Архив метки: В торговле

Российский ритейл: сценарии и прогнозы 2023

Михаил Комаров, профессор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, академический руководитель программы «Электронный бизнес и цифровые инновации» проанализировал для ФИНАМ влияние новых технологий на ритейл в уходящем и прогнозы на 2023 год:

«Говоря о сценариях развития ритейла, нужно сделать акцент на том, что последнее десятилетие многие компании фокусируются на омниканальную работу – то есть на работу и в формате магазинов, и в формате торговых платформ в сети Интернет. Например, почти все крупнейшие торговые сети сейчас имеют и порталы, где можно купить те или иные товары, и мобильные приложения, которые позволяют приобрести товары сразу, зачастую с официальной доставкой сети и традиционные магазины. Основным драйвером данных изменений стала, безусловно эпидемия COVID-19, когда был отмечен полуторакратный рост электронной коммерции.

Развитие платформ по доставке товаров из магазинов, например Самокат, Яндекс.Лавка, СберМаркет и другие, привело к тому, что многие крупные сетевые магазины стали организовывать специальные площади для комплектования заказов, сделанных с использованием данных сервисов, что также привело к существенным изменениям в бизнес-процессах компаний.

Многие годы обсуждаются интересные решения, связанные с электронными ценниками – когда цена отображается на специальных электронных дисплеях. Когда-то, одним из первых в России тестировал данную системы MediaMarkt, к сожалению, на сегодняшний день, подобная система так и не стала массовой, в том числе ввиду законодательных ограничений и невозможности отследить по факту стоимость в конкретный момент времени. Это и плюс данной технологии и минус, когда, например, можно отображать специальную цену на товары в часы пик, или отображать цену на товар для определенной категории посетителей и др. Было множество экспериментов с системами дополненной и виртуальной реальностью, которые так и остались в результатах экспериментов. Дело в том, что если покупатели готовы приобрести товар, не видя его в магазине, то им не требуется его увидеть в системе виртуальной реальности, а те, кто хотел бы сам понюхать фрукты или оценить их «свежесть» все равно не будут пользоваться системами виртуальной реальности.

С точки зрения дополненной реальности, перспектив больше, особенно, если говорить про системы маркировок товаров, когда с использованием мобильного приложения можно будет узнать весь «путь» товара от производства до полки в магазине, проверить его достоверность, сроки годности и др. В магистерской программе «Электронный бизнес и цифровые инновации», студенты «вышки» подробно анализируют те перспективные технологии, которые позволят существенно изменить бизнес-процессы и развивать омниканальность бизнеса (работу и в традиционном формате, и в онлайне).

Например, активно идет внедрение систем распознавания товаров в корзине, которые позволяют сразу предложить персональное предложение клиенту, если он является клиентом системы лояльности сети, например, если мы говорим про какие-то дорогостоящие покупки: электронику, спортивную технику и др.

Другой системой, которая активно внедряется в торговых сетях, являются системы идентификации товаров в корзине на кассах самообслуживания, когда тележка автоматически сканируется с товарами и система сразу выдает сумму для оплаты, без необходимости доставать тот или иной товар. Есть системы предварительного заказа товара, когда Вы можете забрать заказ сразу из специализированного постомата (активно применяются такие системы сетью Детского мира и другими).

Фактически, на сегодняшний день, технологии кардинально меняют традиционные процессы в компаниях, и параллельно идет развитие нескольких направлений – традиционной торговли в магазине, а также новых услуг, которые покупатель получает с использованием глобальных сетей и мобильных приложений (сканирование товаров в магазине через приложение телефона, заказ на самовывоз, получение дополнительной информации о товаре при наведении телефоном на товар (дополненная реальность) и другие».

О преимуществах и стиле женских сумок Silver Finch

Мечта каждой женщины — иметь хорошую сумку, которая была бы одновременно практичной и стильной. Silver Finch — российский бренд, оригинальный и модный, представляет на российском рынке сумки, изготовленные в Италии из высококачественных материалов и соответствующие высоким стандартам. Владение одной из этих сумок означает понимание ценности хороших вещей.

фото: Silver Finch: качество гарантирует успех

Компания Silver Finch предлагает на российском рынке эксклюзивные кожаные женские сумки, изготовленные в Италии с использованием качественных материалов и с соблюдением самых высоких стандартов: от дизайна до материалов. Такие сумочки всегда вне конкуренции, они создают женственный, элегантный стиль и помогают достигать амбициозных целей.

Бренд «Silver Finch» в России не так давно, однако уже успел завоевать заслуженную славу покупателей и потеснить конкурентов на рынке качеством сумок из натуральной кожи. Обладательницы таких изделий могут насладиться оригинальными дизайнами и фасонами первоклассных кожаных сумок.

— Мы используем высочайшее качество кожи, у нас жесткий и качественный отбор материалов для подкладки. Используем только натуральные материалы, качественное сырье — все тщательно отбирается нашими специалистами, — раскрывает секреты успеха бренда директор компании «Silver Finch». — Мы стремимся к тому, чтобы эргономичный и очень модный дизайн был достоен превратиться в идеальную женскую сумку.

фото: Silver Finch: качество гарантирует успех

фото: Silver Finch: качество гарантирует успех

фото: Silver Finch: качество гарантирует успех

фото: Silver Finch: качество гарантирует успех

Изделия бренда «Silver Finch» продаются у партнеров компании: Wildberries, Ozon, Lamoda. Фирменные магазины компании есть в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке, в Казани. В компании будут очень рады новым партнёрам по розничной продаже.

Получить консультацию по ассортименту и другим вопросам, касающимся продаж женских сумок Silver Finch, можно у компании по телефону: 8 (914) 792-15-85

Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

С момента начала Россией спецоперации многие компании приняли решение уйти с отечественного рынка или приостановить свою деятельность. И хотя судьба большинства закрывшихся магазинов все еще покрыта дымкой, некоторые владельцы нашли выход из ситуации. Например, продать или передать российские активы партнерам. Расскажем о том, как развивается ситуация и что ждет отечественные бренды одежды.

фото: Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

В некоторых торговых центрах страны уже открылись обновленные магазины одежды и аксессуаров. Например, польский ритейлер LPP Group, владеющий брендами Reserved, Mohito, House, Cropp и Sinsay, принял решение продать более 500 своих магазинов инвесторам из Китая. Новые владельцы не стали капитально менять названия, а просто сократили их: теперь магазины будут называться Re, М, XS, Cr, и Син. 

фото: Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

Помимо названия, будет скорректирован и ассортимент. Как известно, новый владелец бизнеса не сможет использовать товарные знаки и бренды LPP Group, однако получит возможность продавать те товары, что принадлежат российскому подразделению компании.  

Тенденция к продаже бизнеса и возвращению привычных россиянам брендов под другими именами все сильнее набирает обороты. Так, в Россию возвращается французский косметический бренд L’Occitane, который возобновляет свою работу под новым названием – «Л’Окситан». Похожая судьба ждет и другие зарубежные бренды. 

фото: Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

«За время отсутствия известных европейских магазинов многие отечественные компании смогли привлечь к себе внимание и получить известность и любовь российских потребителей. На мой взгляд, возвращение европейских брендов – не трагедия для отечественных брендов. Такое решение поможет здоровой конкуренции и благотворно скажется на российском рынке. К тому же, вернувшиеся бренды столкнуться с целым рядом вопросов, которые предстоит решить. Так, потребители будут какое-то время привыкать к новым названиям, а самим новоиспеченным владельцам придется решать вопрос с наполнением магазинов. Ведь не все ритейлеры дают разрешение на использование прежних товарных знаков и принадлежащих им брендов», – комментирует ситуацию модный эксперт и основатель российского бренда модной одежды a quick buck Роман Уралович.

фото: Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

По мнению аналитиков, в ближайшем будущем в отечественные торговые центры могут вернуться и другие магазины. Так, многие говорят о возвращении испанской компании Inditex, которой принадлежат бренды Zara, Bershka, Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius и Oysho. В отличие от LPP Group, компания не планирует продавать бизнес, а хочет найти партнера, которому передаст российские активы. В таком случае магазины смогут сохранить ассортимент под другим созвучным брендом.

фото: Западные компании возвращаются под новыми брендами: как отреагировал отечественный рынок

KFC, «Пятёрочка» и Макдоналдс и другие герои рейтинга 500 самых продаваемых франшиз России

Businessmens.ru представили рейтинг самых продаваемых франшиз 2022 года. Рейтинг составлен на основании данных о количестве проданных франшиз, а также уровня инвестиций, необходимых для открытия бизнеса.

Ежегодный некоммерческий рейтинг популярных франшиз от каталога Businessmens.ruпродемонстрировал как изменился спрос на бизнес за прошедший год. Люди больше стали покупать дорогие франшизы. Средняя сумма вложений у франшиз из числа топ-10 рейтинга выросла до 21,6 млн рублей. Хотя после пандемии этот показатель едва достигал 15,6 млн рублей.

фото: KFC, «Пятёрочка» и Макдоналдс и другие герои рейтинга 500 самых продаваемых франшиз России

Сдали позиции прошлогодние лидеры – франшиза пунктов выдачи заказов маркетплейса Wildberries переместилась с первого на пятое место. На две позиции упал Ozon. По-прежнему популярны дискаунтеры. Fix Priceподнялся на четвёртое место, «Доброцен» открыл ещё больше точек, чем в предыдущем периоде, а на девятом месте обосновался новичок рейтинга – франшиза магазина низких цен «МПР». 

Рейтинг некоммерческий, составлен на основе данных более 3000 компаний и создан как бесплатный инструмент, цель которого – дать объективную оценку популярности современного рынка франшиз в России.  

Безоговорочными лидерами стали франшизы гигантов фаст-фуда KFC и McDonald’s. Но, учитывая актуальную информацию по зарубежным брендам, возможно, это последний год их триумфа. «Пятёрочка» незначительно потеряла позиции – отечественной компании досталось третье место, хотя два года назад она возглавляла список самых популярных. Сумела удержаться в лидерах и «Додо Пицца», заняв десятое место. 

 Заметен значительный рост популярности франшиз кофеен самообслуживания. Возглавляет вторую десятку Lifehacker Coffee, сумевшая запустить более 2900 новых точек за один год. Хотя в прошлом году бренд не входил даже в топ-50 рейтинга. С 23-его на шестнадцатое место поднялась франшиза Hohoro, заключившая 1714 контрактов. 

О восстановлении интереса к фитнес-индустрии говорит успех фитнес-клуба World Сlass. При том, что это одна из самых инвестоёмких франшиз, компании удалось открыть шесть новых клубов и попасть в ТОП-20. 

фото: KFC, «Пятёрочка» и Макдоналдс и другие герои рейтинга 500 самых продаваемых франшиз России

Начинает постепенно утихать пандемийный бум на открытие пунктов выдачи заказов. Об этом свидетельствует статистика Wildberries и Ozon. Однако популярность этого вида бизнеса всё ещё высока.

Так, например, количество новых точек ПВЗ транспортной компании СДЭК лишь ненамного уступает показателям прошлого рейтинга. Фирма запустила за год порядка 900 отделений. 

 Такая же ситуация с медицинским бизнесом. Популярность франшиз аптек и лабораторной диагностики по-прежнему позволяет брендам находится на высоких позициях. Так, «Советская аптека» практически не сбавляя темпов роста запустила 93 новых представительства. Бренду Invitro удалось открыть 137 точек, а «Гемотесту» — 144. 

фото: KFC, «Пятёрочка» и Макдоналдс и другие герои рейтинга 500 самых продаваемых франшиз России

В целом, результаты франчайзинга за прошедший период демонстрируют положительные тенденции.

Увеличение популярности более дорогих франшиз, а также количественные показатели брендов отражают процессы быстрого восстановления и активных действий компаний после пандемии 2020 года. И тем актуальнее становятся результаты рейтинга в настоящее время.

Учитывая изменения на глобальном рынке в 2022 году, результаты множества франчайзинговых сетей станут ярким отражением того, кто и как справится со сложностями. 

Персонификация – самый ожидаемый тренд «черной пятницы»: исследование Pro-Vision

«Черная пятница» уже не та: потребителям больше не нужны глобальная распродажа и «скидки на всё». Гораздо больше их интересуют персональные предложения, релевантные предшествующему покупательскому опыту. К таким выводам пришли аналитики агентства Pro-Vision по результатам опроса экспертов в области PR, маркетинга и рекламы.

фото: Персонификация – самый ожидаемый тренд «черной пятницы»: исследование Pro-Vision

По мнению респондентов, персонификация и апелляция к предшествующему опыту могут стать конкурентным преимуществом на фоне беспорядочных массовых скидок. Об этом заявляют 34,2% респондентов. Почти вдвое меньше, 18,4%, считают драйвером продаж в «черную пятницу» акцию «подарок за покупку». Замыкают топ «продающих» механик классическая распродажа и розыгрыши (15,8%).

В целом «черную пятницу» сочли скорее маркетинговым или рекламным, а не PR-событием. Пиарщики относятся к ней сдержанно: 78,9% готовы рассмотреть ее в числе прочих новостных поводов – но не более. Выстраивать вокруг «черной пятницы» отдельную коммуникационную платформу готово меньшинство – лишь 13,2%. Впрочем, назвать ее «хайпом ради хайпа» или вовсе проигнорировать индустрия не готова.

«Как и многие другие дискуссионные явления, «черная пятница» находится на пересечении нескольких актуальных повесток. С одной стороны, она остается популярным способом сэкономить, с другой – вызывает закономерную критику сторонников рационального потребления. Брендам стоит учитывать это в коммуникации и быть очень осторожными при формировании ситуативных месседжей для потребителей», – комментирует Владимир Виноградов, генеральный директор Pro-Vision Communications.

фото: Персонификация – самый ожидаемый тренд «черной пятницы»: исследование Pro-Vision

О группе компаний Pro-Vision:

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети:

Диетологи предупредили страстных любителей хурмы

В российских супермаркетах популярным и дефицитным фруктом стала хурма. Ноябрь — традиционный сезон на богатый витаминами осенний плод. Несмотря на то, что урожай в 2021 году оказался неплохим, все поставки фрукта на российский рынок из Азербайджана, Испании, Узбекистана, Израиля и ряда других стран не могут покрыть сезонный спрос.

фото:

Эксперты уверяют, что хурма полезна для иммунной пищеварительной и сердечно-сосудистой систем. Она способна предотвратить инфаркт, варикоз и ОРВИ. Хурма богата на кальций, калий, магний, фосфор и железо. В ней вдвое больше пищевых волокон и полезных микроэлементов, чем в яблоках. Благодаря пектину, хурма считается диетическим продуктом. В ней много антиоксидантов, продлевающих молодость человека.

Общепринятой является гипотеза о том, что в холодное время года увеличиваются шансы на распространение вирусных инфекций. Благодарю своим «полезным свойствам» (витамины А, С, В, йод, магний и калий) хурма традиционно считается витаминным коктейлем, помогающим укрепить иммунитет и улучшить настроение. И здесь нет ничего удивительного, что фрукт моментально исчезает с прилавков в преддверии зимних холодов.

Между тем, несмотря на многочисленные полезные свойства хурмы, мало кто знает об обратной стороне медали. Как сообщает «ЭХО МЕДИА«, диетологи давно уже предупреждают определенные категории потребителей о вредных свойствах этого заморского фрукта. Так, употребление хурмы необходимо ограничить людям с заболеваниями печени (в хурме слишком много фруктозы), больным сахарным диабетом также стоить воздержаться от употребления фрукта. Для ежедневного употребления хурма также противопоказана даже здоровым людям — виной всему повышенное количество сахара.

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) успешно подтвердило статус “1С-Совместимо”

Сертификация отраслевого решения вновь подтвердила, что 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) соответствует требованиям «1С» , корректно работает на платформе «1С:Предприятие» и оперативно обновляется разработчиком в соответствии с требованиями законодательства и рынка.

фото: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) успешно подтвердило статус “1С-Совместимо”

 

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) – инструмент управления клиентской базой для торговых предприятий. Решение подходит для компаний среднего и крупного бизнеса вне зависимости от особенностей продаж. 

 

Функционал программы объединяет преимущества конфигураций «Управление

торговлей» и «CRM ПРОФ», а также включает качественно новые возможности. 

 

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) поможет компании:

  • Создать единое информационное пространство работы с заказчиками для всех служб предприятия;
  • Внедрить стандарты взаимодействия с клиентами, чтобы управлять процессом продаж;
  • Улучшить качество работы и разработки стратегий развития бизнеса;
  • Повысить лояльность заказчиков;
  • Собрать статистику и объективно оценить эффективность маркетинговых мероприятий; 
  • Контролировать работу бизнеса в любой момент времени.

 

Более 12 000 компаний уже развивают свой бизнес с помощью 1С:СRM, среди них Торгово-производственный холдинг «Русклимат», ПАО «АВТОВАЗ», ГК «Эверест», Страховая группа «АСКО», Торговая компания «РУСЬ», Холдинг «Вертолеты России», АО «Минеральная вода и напитки», Торгово-посредническая компания «Ди Си Мотор», ООО «РПК Реклама и Дизайн» и многие другие. 

 

Программный продукт доступен к покупке как в коробочной версии, так и в «облаке» — в виде сервиса. 

 

Узнать больше о возможностях решения и выбрать подходящую версию можно у менеджеров «1С-Рарус» в вашем регионе:

  • Москва  +7 (495) 223-04-04, 1с@rarus.ru.
  • Астрахань +7 (8512) 645-745, poluin@rarus.ru.
  • Воронеж  +7 (473) 233-00-06, vrn@rarus.ru.
  • Казань  +7 (843) 537-85-85, kzn@rarus.ru.
  • Йошкар-Ола +7 (8362) 23-24-44, yola@rarus.ru.
  • Нижний Новгород +7 (831) 2-621-721, info@nn.rarus.ru.
  • Новосибирск +7 (383) 335-80-77, nsk@rarus.ru.
  • Ростов-на-Дону +7 (863) 333-01-80, rnd@rarus.ru.
  • Рязань +7 (4912) 24-68-48, rsale@rarus.ru.
  • Самара +7 (846) 202-27-70, samara@rarus.ru.
  • Санкт-Петербург +7 (812) 603-25-00, info.spb@rarus.ru.
  • Челябинск +7 (351) 771-88-11, 74@rarus.ru.
  • Красноярск +7 (391) 986-44-96, krs@rarus.ru.