Архив метки: Технологии Будущего

Системой NEURONIQ СКЛАД оборудован логистический центр «Авангард-Спецодежда»

Продолжая активно осваивать рынок IT внедрений для складов, специалисты «Технологии Будущего» установили систему NEURONIQ в логистическом центре компании «Авангард-Спецодежда».

Имея собственное производство «Авангард-Спецодежда», осуществляет поставку изделий по всей России и за рубежом. Установка системы помогла упорядочить транспортные потоки на территории склада таким образом, чтобы исключить простои транспорта и оптимизировать ресурсы. Благодаря внедрению системы, водители теперь могут попасть к оператору, получив талончик и встав в электронную очередь. Отслеживать свою очередность при этом можно на уличном табло, находясь в кабине своей машины, также информация о текущем состоянии очереди отображается на ЖК панелях внутри помещения. После прохождения всех необходимых процедур у оператора, водителя перенаправляют к воротам, где его уже ожидает сформированный для отправки груз.

NEURONIQ СКЛАД также предоставляет колоссальные возможности для корректировки бизнес процессов за счет получения детальных аналитических данных. Развернутая статистика отразит реальную картину функционирования всех компонентов склада, определит точное время прибытия/убытия машин, а также поможет выявить наиболее загруженные зоны.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/903/

Московская зеркальная фабрика докупила два рабочих места системы NEURONIQ

Внедрив систему электронной очереди еще в 2016 году, одно из крупнейших предприятий Москвы продолжает развиваться и в соответствии с этим автоматизировать рабочие места сотрудников с помощью системы NEURONIQ.

Решение о внедрении системы управления очередью во многом облегчило функционирование зеркальной фабрики, разделив поток покупателей на несколько основных направлений, в зависимости от вида услуг: осмотр готовых изделий, получение консультации, оформление заказа, выдача заказов, оформление багета. Благодаря возможности самостоятельно выбрать необходимое направление и встать в электронную очередь, посетители могут с комфортом дождаться своего времени обслуживания, попутно изучая ассортимент выставочного зала. Организовать внутреннее пространство предприятия было тем более актуально, что фабрика имеет несколько помещений на одной территории.

Помимо организации клиентских потоков, система NEURONIQ также предоставляет колоссальные возможности в плане получения аналитических данных, что необходимо для такого крупного предприятия. Благодаря гибкой системе настроек, руководство зеркальной фабрики может получить подробный срез информации о количестве обслуженных посетителей, среднем времени ожидания, пиковых часах нагрузки и другие данные, которые напрямую влияют на организацию качественного обслуживания, повышение лояльности посетителей и финансовую стабильность организации.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/901/

Решение NEURONIQ по управлению транспортными потоками на складе СДЭК

На сегодняшний день на рынке грузоперевозок присутствует множество компаний способных предложить свою помощь по доставке груза, при этом все они предоставляют примерно один и тот же набор услуг. Среди этого множества грузоперевозочных организаций конкурентными преимуществами, в первую очередь, являются качество сервиса и быстрота оказания услуг, чего невозможно добиться без автоматизации процессов. Именно для решения вопроса автоматизации внутренних складских процессов руководство одной из крупнейших компаний в области грузоперевозок СДЭК обратилось к нам. Сортировочный центр компании имеет большую нагрузку проходимости, около 100 машин в день. Соответственно для выравнивания масштабов нагрузки на разных участках склада и детального тайминга процессов потребовалась автоматизация работы распределительного центра.

В общей системе управления цепочкой поставок есть несколько звеньев. Каждое такое звено должно быть хорошо отрегулировано и выполнять свою функцию. Говоря об этом, надо, в первую очередь, иметь в виду WMS (система управления складом) и TMS (система управления транспортом). Стандартные системы WMS способны осуществлять управление на уровне основных складских операций – прием, отгрузка, инвентаризация, комплектация груза и т.д. Системы управления транспортом TMS имеют свой определенный функционал, который отвечает за планирование и контроль транспортировки груза вне территории распределительного центра. Во всей логистической цепочке есть некое звено, которое остается бесконтрольным, так называемая буферная зона. Система NEURONIQ СКЛАД способна устранить этот пробел между системами управления транспортом и складом. Являясь промежуточным звеном между WMS и TMS, система связывает их, автоматизируя транспортный поток от въездных ворот распределительного центра до терминала погрузки/разгрузки и обратно. Начиная с планирования (предварительной записи) прибытия транспорта, система равномерно распределяет потоки по складской территории, и уже по факту прибытия, направляет транспорт по оптимально выверенному маршруту, осуществляя при этом контроль на каждом этапе.

До внедрения нашей системы алгоритм действий в логистической цепочке компании СДЭК был достаточно неудобен, все операции осуществлялись вручную, водители самостоятельно определяли очередность, путем личных договоренностей. В результате таких действий распределение нагрузки на терминалы было не равномерным. Из-за скопления машин к одним погрузочным терминалам и простаивания других, грузы опаздывали, что не лучшим образом сказывалось на качестве сервиса компании. Перед нами стояла задача создать единый механизм, который объединил бы подачу и убытие транспорта к 12 воротам таким образом, чтобы была слаженная цепочка коммуникации между всеми участниками распределительного центра и не возникало простоев машин.

В процессе сотрудничества наших специалистов и представителей компании СДЭК был разработан наиболее оптимальный порядок действий для синхронизации и автоматизации всех процессов на территории склада, учитывающий качественное разделение транспортного парка на три основные группы:

  • Магистрали – включает в себя 28 направлений по территории всей России;
  • Франчайзи – 23 региональных направления на территории Подмосковья;
  • Порты – 6 крупных направления, включая авиаперевозки.

Решая потребность компании в своевременной подаче груза на воротах по всем трем направлениям, наши специалисты разработали следующий алгоритм автоматизации рабочего процесса распределительного центра. Водитель, прибывший на склад должен зарегистрироваться за 30 минут до начала погрузки согласно расписанию, таким образом происходит бронирование места. После проверки документов диспетчером, водитель получает талончик с информацией о направлении, виде операции, плановом времени и встает в очередь. При этом за ее текущим состоянием он может наблюдать прямо из кабины своей машины, благодаря уличным табло, также экраны с дублирующей информацией о текущем состоянии очереди размещены внутри распределительного центра. В случае задержки автотранспорта, диспетчер по телефону уточняет время приезда автомобиля, но бронь в очереди ставится только по факту прибытия машины. По приезду автомобиль назначается в приоритетном режиме на первые свободные ворота согласно разделению по воротам, виду автотранспорта и характеру груза. Одновременно с постановкой в очередь автомобиля сотрудники склада, формирующие груз для отправки, получают актуальную информацию, которая отображается на внутреннем мониторе в помещении, где происходит сборка груза. Данная информация включает в себя: направление / планируемое время загрузки / планируемое окончание загрузки / номер назначенных ворот. Благодаря этому, пока автомобиль дожидается своего времени прибытия на ворота, происходит формирование и сбор груза.

Действуя как связующее звено между системой управления транспортом и системой управления складом, разработка NEURONIQ смогла организовать весь процесс подачи транспорта к воротам склада, используя свое преимущество, которое основывается на   принципе интеллектуального управления потоками. Обычно традиционные системы управления складом привязывают транспорт к одним воротам, что создает некоторые неудобства. Наша же система, избегая привязки к конкретным воротам, вызовет машину (с учетом вида транспорта и характера груза) к первым же освободившимся воротам. Это значительно экономит время пребывания транспорта на территории распределительного центра и как результат ликвидирует простой транспортных средств на складе. Помимо этого, NEURONIQ СКЛАД создает дополнительные возможности для моделирования процессов на уровне принятия управленческих решений за счет предоставления отчетов с развернутыми аналитическими данными. Получение своевременной информации о наиболее загруженных зонах, четкой временной статистике прибытия или убытия машин на территорию склада, решает проблему бесконтрольного функционирования всех компонентов в работе распределительного центра.

Таким образом внедрение системы NEURONIQ в работу склада грузоперевозочной компании СДЭК решил ряд задач, среди которых:

  • Сокращение времени пребывания транспорта на складе;
  • Автоматизация буферной зоны;
  • Своевременная подача транспорта к воротам;
  • Координация взаимодействия всех участников процесса;
  • Предупреждение возможных инцидентов, связанных с недостаточной организацией работы распределительного центра;
  • Учет вида транспорта и характера груза при назначении автомобиля на ворота;
  • Оптимальное использование ресурсов склада.

Еще один офис «Самолет-Девелопмент» оборудован электронной очередью NEURONIQ

Специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили систему управления очередью в офис компании-застройщика во Внуково.

Первые офисы были оборудованы электронной очередью год назад, в апреле 2017 года. Опыт сотрудничества показал необходимые возможности системы, которые можно использовать именно для компаний-застройщиков. Так функционал системы разнится в зависимости от вида услуг, который оказывает офис. Если это офис продаж, то наиболее важным будет сделать упор на удобство оказания консультаций и качество сервиса. Для достижения этих целей была использована функция предварительной записи на консультацию с смс-уведомлением о дате и времени, а также запись диалогов менеджера с клиентом. Новый офис во Внуково предназначен для заселения жильцов, в соответствии с этим был разработан функционал, который предполагает осуществить выбор услуги получения ключей вне очереди или же подписание актов приема передачи.

При этом, в дополнение к основным аналитическим данным, которые предоставляет система, руководство компании запросило возможность создания дополнительного отчета. Этот отчет способен отразить статистику по выдаче ключей и подписания АПП в детальном разрезе с указанием ЖК, номеров домов и квартир по которым была осуществлена услуга, а также в сводном виде, отражая общее количество. Благодаря гибкости системы NEURONIQ и возможности создания индивидуальной конфигурации, уровень сервиса обслуживания посетителей значительно повышается. А колоссальные возможности аналитических данных, позволят руководству своевременно принять необходимые управленческие решения.

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/898/

Большая вечеринка с NEURONIQ на горнолыжном курорте «Роза Хутор»

Установка системы NEURONIQ была приурочена специально к датам проведения крупнейшего в России спортивно-музыкального фестиваля Quiksilver New Star Camp, который пройдет на горнолыжном курорте в Сочи.

Чтобы ничто не омрачило атмосферу вечеринки, и посетители курорта смогли в условиях комфорта воспользоваться услугами круглогодичного горнолыжного курорта, специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили систему управления очередью. Основной функцией системы стало разделение потока между двумя пунктами приема/сдачи снаряжения для сноубордов и лыж. Теперь любителям прокатиться с ветерком не придется толкаться у ресепшна, ожидая своей очереди.

Ориентируясь на молодежный контингент фестиваля, специалисты компании «Технологии Будущего» внедрили возможность отслеживать состояние очереди с помощью смартфона. Для этого нужно просто считать QR-код с талона регистрации и спокойно отправиться по своим делам. Текущее состояние очереди при этом можно отследить, перейдя на страницу, которая является аналогом главного информационного табло. Такая функция способна не просто разгрузить зону ожидания, но еще и значительно повысить уровень клиентского сервиса. Как результат, с помощью внедрения системы управления очередью NEURONIQ люди, приехавшие на отдых, смогут провести свое время, используя каждую минуту отдыха с комфортом.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/895/

В Черноморской центральной больнице установлена электронная очередь NEURONIQ

Компания «Технологии Будущего» внедрила систему управления очередью в Черноморской ЦРБ Республики Крым.

Система была внедрена для разделения очереди на два потока в детское и взрослое отделение. Электронная очередь для взрослого отделения распределяет пациентов на 9 кабинетов, детское отделение рассчитано на прием в трех кабинетах. Направление посетителей больницы осуществляется сотрудниками регистратуры, при этом состояние очереди отражается на LCD-экранах. Помимо окна регистратуры, пациенты больницы также смогут записаться на прием через интернет, благодаря модулю предварительной записи NEURONIQ.

Установка программно-аппаратного комплекса электронной очереди позволила равномерно распределить нагрузку, сократить время ожидания и повысить показатель соблюдения временных норм приема пациентов.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/894/

Электронная очередь NEURONIQ для ФСС в Великом Новгороде

Компания «Технологии Будущего» внедрила систему управления очередью в Фонд социального страхования Российской Федерации в Великом Новгороде.

Установленная система на 6 рабочих мест поможет организовать поток посетителей госучреждения таким образом, чтобы сократить время ожидания и как результат повысить лояльность клиентов. Заботясь о качестве обслуживания, разработчики NEURONIQ создали возможность получения обратной связи от посетителей, с помощью специального модуля оценки качества. Система NEURONIQ КАЧЕСТВО позволит каждому посетителю выразить свое мнение по результатам визита в виде общей бальной оценки хорошо/плохо. Такой подход поможет сформировать общее представление об удовлетворенности обслуживанием, и исходя из полученных данных повысить клиентоориентированность в организации.

Для компании «Технологии Будущего» это уже не первый опыт обеспечения фондов социального страхования системами электронной очереди. До этого аналогичные проекты выполнялись в республике Татарстан, Алтайском крае, Тамбовской области. По прошествии лет бесперебойная работа системы говорит о надежности установленного оборудования и программного обеспечения от NEURONIQ.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/893/

Электронная очередь NEURONIQ установлена в перинатальном центре Якутска

 

Внедрение системы NEURONIQ поможет организовать поток из будущих мам в недавно открывшемся перинатальном центре.

Электронная очередь заработала одновременно с вводом в эксплуатацию здания центра. Упорядочивать поток посетителей будет система, состоящая из 3 терминалов для выдачи талончиков, 3 табло оператора и 7 виртуальных пультов для вызова пациентов. При этом информация, отражающаяся на LCD экранах, расположенных в зоне регистратуры, сориентирует посетителей в текущем положении очереди. Для того, чтобы сократить время ожидания для записи к специалистам через окна регистратуры, разработчики компании «Технологии Будущего» сделали возможность онлайн записи через терминалы.

Благодаря установке системы NEURONIQ, попасть на прием к специалистам центра, который рассчитан на 150 посещений в день будет проще. Помимо удобства, комфорта ожидания и снижения времени посещения, руководство центра будет иметь возможность скорректировать работу медучреждения за счет возможности получения аналитических данных, которые предоставляет система.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/892/

 

Системой NEURONIQ оборудованы клиники медико-стоматологического университета им. А. И. Евдокимова

Внедрение электронной очереди NEURONIQ было произведено в двух клиниках московского стоматологического университета.

Установка системы управления очередью позволила распределить пациентов медучреждения на улице Вучетича на две организованные очереди в детском и взрослом отделении. Чуть позже очередь была установлена также в стоматологии по улице Долгоруковская. Благодаря возможностям, которые предоставляет система NEURONIQ, пациенты клиники теперь смогут не только более комфортно провести время в ожидании своей очереди, но и выразить свое мнение о качестве приема. Дополнительный модуль оценки качества здесь реализован в виде анкетирования на терминале регистрации.

Помимо этого, заботясь о времени посетителей клиник, специалистами компании «Технологии Будущего» была реализована возможность предварительной записи на прием к врачу. Такая мера позволит запланировать время для посещения стоматолога заранее в удобное для пациента время. Также модуль предварительной записи дает возможность получить информацию о посетителях с контактными данными и подтверждением статуса явки или же не явки. Полученные данные с возможными пометками от клиентов о причине неявки и отзывах о приеме могут стать отличным инструментом для формирования политики лояльности посетителей медучреждения.

 

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/891/

Оптимизация бизнес-процессов с помощью системы NEURONIQ

Установлена электронная очередь NEURONIQ в золотодобывающем подразделении «Артель старателей Ангара-Север».

Установка системы стала наиболее удачным решением для оптимизации бизнес-процессов в компании. Терминал электронной очереди упорядочит поток крупного предприятия, распределив посетителей между несколькими отделами организации:

  • Отдел оформления трудовых отношений;
  • Отдел техники безопасности;
  • Служба безопасности;
  • Бухгалтерия;
  • Полиграфолог

При этом в алгоритме очереди была использована возможность применения функции приоритетов и маршрутов. Использование подобного принципа позволяет осуществлять направление посетителей по заранее продуманным маршрутам в автоматическом режиме. Все маршруты, необходимое время для обслуживания посетителя и даже паузы между приемами разрабатываются с заказчиком индивидуально. Так гибкость настроек системы NEURONIQ с учетом личных пожеланий владельцев компании делает любые, даже самые сложные организационные моменты разрешимыми.

 

г. Москва, Рязанский пр-т, д. 22, к. 2
тел.: +7 (495) 740-43-48
e-mail: info@neuroniq.ru
сайт: http://neuroniq.ru

 

Ссылка на источник: http://neuroniq.ru/news/890/