Журнал Клуба Бизнесменов | Успех, бизнес, финансы


April 30, 2006

Ах, как я зол!

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 10:36 pm

Компаньон провалил важные переговоры, менеджер задержал сдачу проекта, секретарь не сообщила о звонке… Такие неприятности вызывают гнев, с которым очень сложно справиться. Надо ли подавлять свои негативные эмоции или, наоборот, давать им свободный выход?
Гнев себе во вред

Целую неделю Иван Каракезиди, владелец компании «Деревенское подворье» (производство вин), приходил в зоопарк играть с тигрятами. Он кидал в клетку снежки, а они отбивали их лапами. Таким необычным способом он справлялся с сильным гневом, который испытывал, пытаясь получить от госкомиссии разрешение на производство вина на своем заводе.

– Пока я играл с хищниками в зоопарке, напряжение постепенно отступало, ко мне возвращалось спокойствие, восстанавливались душевные силы, – вспоминает Каракезиди. – К сожалению, мне часто приходится сталкиваться с произволом чиновников. Чтобы пройти элементарную санитарную проверку, нужно собрать кучу бумаг и выполнить массу условий, а такое кого угодно выведет из себя. От напряжения мне помогает избавиться искусство, живопись, музыка. Я играю на пианино и флейте, особенно люблю джаз, а если под рукой нет музыкального инструмента, выручает природа.

Немногим предпринимателям удается управлять своим гневом. Не умея спокойно реагировать на неприятности или, наоборот, вовремя выплескивать негативные эмоции, они вредят не только окружающим, но и самим себе.

Подавление злости, по мнению Ирины Скуминой, бизнес-тренера центра «НЛП в образовании», приводит к мышечным зажимам, замкнутости, неспособности испытывать положительные эмоции, и в результате – к возникновению депрессии.

По словам Александра Сосланда, доцента кафедры мировой психотерапии МГППУ, сдерживание гнева может привести к язвенной болезни желудка, стать причиной частых головных болей, гипертонии, нарушений работы сердца.
Укрощение злости

За всю историю человечества было изобретено немало средств, которые помогают успокоиться. Например, император Юлий Цезарь в гневе обычно повторял про себя весь римский алфавит, прежде чем начать говорить.

Психологи также советуют держать при себе четки и в состоянии гнева перебирать их, повторяя: «Я злюсь на этого человека за то, что…» – столько раз, сколько костяшек на нитке. Сначала можно делать это вслух в одиночестве, потом – мысленно и в присутствии других людей.

По словам психолога, танце-двигательного терапевта Анны Гарафеевой, когда человек злится, у него повышается давление, учащается сердцебиение и дыхание. Этот эффект можно использовать для психофизической регуляции: если заставить себя дышать спокойно, гнев постепенно отступит.

– Подчиненные привыкли к моему вспыльчивому характеру, но я вовремя поняла, что если и дальше буду кричать на них, то люди просто начнут уходить, – рассказывает Светлана Красотина, директор салона «Красота + Здоровье». – Поэтому теперь, когда я начинаю злиться, я делаю глубокий вдох и считаю до десяти. Это помогает мне справиться с гневом.

Анна Гарафеева отмечает, что человек во власти эмоций перестает чувствовать свое тело, особенно нижнюю часть, как будто он теряет почву под ногами. Поэтому нужно постараться как можно скорее «вернуться в тело».

– Обратите внимание на свои ноги: как вы стоите, чувствуете ли стопы. Пошевелите пальцами ног, почувствуйте, как распределяется вес. Внимание к ногам поможет восстановить ощущение устойчивости, и переполняющие вас негативные эмоции угаснут.

Ирина Скумина советует гнев переводить в шутку.

– Смех снижает уровень агрессии. Смех противоположен гневу, поэтому одновременно злиться и смеяться очень сложно.

– Мой конек в ситуациях, вызывающих гнев, это юмор, – говорит Сергей Рябокобылко, старший исполнительный директор компании C & W/S & R (консалтинг в сфере недвижимости). – Тот, кто злится на собеседника, ожидает в ответ сходной реакции. Из такого диалога ничего путного не выходит. Я стараюсь разрядить атмосферу шуткой, почти всегда она помогает снять напряжение.

Нейтрализовать агрессию можно и с помощью удачного оформления своего рабочего места. Психолог, директор обучающего центра «Человек в бизнесе» Кристина Щурова советует принести в кабинет любимые вещи, фотографии семьи. Они будут напоминать о семейном уюте и помогут успокоиться. Еще одно расслабляющее средство – это вода, она уносит негативную энергию, поэтому фонтан или аквариум в офисе способствуют более доброжелательной атмосфере.
Не подавляйте, а выплескивайте

Хорошо, если гнев удается вовремя нейтрализовать. Но иногда лучше его выплеснуть.

– Гнев – это нормальная эмоция, присущая любому человеку. В ходе эволюции гнев закрепился как один из способов реакции на опасность – в случае угрозы можно либо бежать, либо атаковать. Гнев выполняет защитную функцию, поэтому полностью подавлять его очень сложно и вредно. Нужно научиться выражать его в приемлемой форме. Например, там, где нельзя кинуть вазу – прикрикнуть, а где нельзя повысить голос – позволить себе резкое или язвительное высказывание, – говорит Александр Сосланд.

Есть много способов, которые помогают разрядить накопившийся гнев. Это можно сделать с помощью боксерской груши, ударных музыкальных инструментов и других приспособлений, позволяющих применять физическую силу. В тренингах по управлению гневом выражению эмоций уделяется очень большое внимание. Например, участник получает поролоновую дубинку, которой может изо всех сил колотить по стулу, выкрикивая ругательства.

Галина Мельникова, генеральный директор компании HR Partner’s, считает, что гнев – это типичная черта сильного лидера. Если человек сдерживает его в рабочей обстановке, то он, каак правило, вымещает зло на семье или друзьях. А это часто приводит к конфликтам.

– Я считаю, что у каждого руководителя должно быть такое увлечение, которое помогало бы ему вовремя снимать напряжение, чтобы неприятности на работе не отражались на его близких. Я, например, занимаюсь степ-аэробикой и теннисом.

– Для меня нескольких спусков на лыжах даже с небольшой горы достаточно, чтобы избавиться от злости, скопившейся за неделю, – говорит Юрий Новиков, генеральный директор компании «Флекспро» (изделия из ПВХ-материалов).

– Снимать напряжение мне всегда помогали занятия классической борьбой, – говорит Али Гафуров, генеральный директор компании Light Group (световое оборудование). – Бывало, в порыве злости я укладывал на лопатки сильных соперников, с которыми, может, и не справился бы в другом состоянии.
Гнев строить и жить помогает

Кристина Щурова выделяет два вида гнева. В одном случае гнев ни на кого конкретно не направлен и сносит все на своем пути. Обычно он вызван чувством бессилия, отчаянием, ощущением собственной несостоятельности. Второй вид гнева направлен на конкретного человека или группу людей. Им легче управлять и даже можно извлекать из него пользу. Он мобилизует силы человека и помогает адекватно реагировать на возникающие проблемы. Высвободившуюся энергию можно направить на отстаивание собственных позиций, противостояние оскорблениям и грубости или, например, на ремонт в квартире.

– В строительном бизнесе здоровое проявление гнева только способствует повышению работоспособности, – говорит Алексей Добашин, генеральный директор строительно-инвестиционного концерна «Крост». – На стройплощадке я порой могу позволить себе перейти на крик и даже крепко выразиться. Но мой гнев никогда не бывает беспричинным, и при этом я никогда не унижаю своих сотрудников. Если я накричу, результатом становится не ответная агрессия, а рост производства.

Александру Оносовскому, генеральному директору компании «Гота» (производство и продажа одежды), управлять гневом помогает йога:

– Я занимаюсь эзотерической йогой Дао, которая учит использовать негативные эмоции для собственной выгоды. Можно не выплескивать злость, когда это может нанести вред окружающим, но сохранять эмоции для более подходящего случая. Иногда даже важно иметь небольшой запас гнева. Например, если на совещании сотрудники начинают горячо спорить, не слушая друг друга, очень полезно стукнуть кулаком по столу и прикрикнуть, чтобы вернуть их к конструктивному разговору.

Зачем деловому человеку психолог?

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 10:35 pm

Исполнительный редактор сайта www.psyservice.ru Сергей СЕЛИХОВ:
Все работают с товарами. Мы работаем с людьми

Чтобы бизнес процветал, мало уметь работать с деньгами. Хороший бизнесмен должен постоянно учиться искусству делового общения

- Сергей, чем может помочь психолог в развитии бизнеса?
- У любой фирмы рано или поздно появляется потребность получить более точную информацию о своих клиентах. Обычно для проведения таких исследований привлекают социологов, которые опрашивают “фокус-группы”. В состав такой группы входит не менее 6 - 12 потенциальных потребителей, которые оценивают тот или иной товар или услугу. И потом на основе их ответов составляются рекомендации, как грамотно построить маркетинговую стратегию. Как правило, такие опросы проводят социологи. Однако, на мой взгляд, очень полезно привлекать к такой работе именно психолога.
- Почему?
- Потому что важно знать именно психологические характеристики потребителей, а не только собирать о них стандартную информацию: пол, место жительства, уровень дохода. Очень ценно получить ответы не на закрытые вопросы: “да-нет”, “куплю-не куплю”, а на открытые, которые предполагают развернутый ответ, вскрывающий глубинные причины отношения к товару или услуге. Например: почему не нравится упаковка? Или: какой набор услуг должна предложить туристическая компания, чтобы удовлетворить все потребности человека, собирающегося с комфортом отдохнуть?
С точки зрения концепции современного маркетинга, все товары и услуги делятся всего на две категории: одни помогают решить какие-то проблемы, другие - получить удовольствие. И в основе всей маркетинговой информации, если хорошенько покопаться, лежат именно психологические установки так называемой «целевой аудитории» потребителей. Не зная их, не пытаясь на них активно воздействовать, продать что-то трудно, продавать регулярно просто невозможно.
- Но услуги психолога недешевы. Большинство малых предприятий не могут позволить себе иметь в штате такого специалиста.
- В сентябре мы рассчитываем открыть на нашем сайте что-то вроде кадрового агентства и будем по запросам предпринимателей привлекать специалистов (внешних консультантов) для выполнения разовых проектов. Час работы консультанта стоит от $30 до $100, но польза от его рекомендаций на порядок превосходит потраченные деньги.
Допустим, у фирмы есть демонстрационный зал, товар выставлен. Все вроде красиво, но клиенты что-то плохо идут. Или приходят, но мало покупают. Решить эту проблему - задача для психолога. Он должен написать сценарий обслуживания клиента в офисе. Как его встречать? Что говорить, в какой последовательности? Как предложить кофе или чай? Что говорить во время беседы, как сидеть, куда смотреть? Ни один другой специалист, кроме психолога, не ответит на эти вопросы.
Есть специальная наука о правилах выкладки товара – мерчендайзинг. В нее вникают маркетологи. Но для того чтобы человек регулярно покупал эти товары, их знаний мало. Переиначу слоган одной риэлтерской фирмы: “Все работают с товарами, а мы работаем с людьми”. Лучше не скажешь. Так что если задаться целью посчитать, сколько денег может принести бизнесу психолог, то получится совсем немало и всегда больше, чем потрачено на консультацию.
- Я знаю случай, когда в одной крупной риэлтерской фирме 80% процентов продаж обеспечивала всего одна женщина-агент. Есть такой талант – продавать?
- Вы попали в точку: по статистике 20% торгового персонала обеспечивают 80% продаж любой фирмы. Умение продавать – такой же талант, как кулинарный, музыкальный и любой другой. Поэтому очень важно подобрать для этой работы именно тех людей, которые обладают задатками хорошего продавца. Здесь тоже нужен психолог, чтобы не ошибиться. Слишком дорого будет учить человека, от которого должной отдачи никогда не получишь. На какой-то рутинной работе случайный человек может полгода сидеть, и его непрофессионализм не будет заметен. Но человек, который продает, сдает экзамен каждую минуту.
Умение продавать – это редчайшее качество. Хороший продавец разрушает барьеры, которые всегда существуют между незнакомыми людьми, и входит в жизнь клиента как добрый помощник. Такие специалисты очень ценны. Мало того что они много продают – их рекомендациям верят, и они без дополнительной рекламы привлекают новых клиентов. Сейчас конкуренция очень жесткая. И она уже давно переместилась из сферы цен или качества товаров именно в сферу эмоциональной комфортности, которую потребитель, взаимодействуя с фирмой, или ощущает, или нет. Поэтому на поиск и обучение талантливых людей, которые умеют такую атмосферу создать, не стоит жалеть денег.
- Обязательная часть бизнеса – переговоры с партнерами. Как договариваться, не жертвуя своими интересами?
- На какие финансовые компромиссы можно пойти, предприниматель сам разберется - здесь психолог не нужен. Проблема в другом. В ходе переговоров важно как можно лучше понимать партнера (с недостаточным пониманием, как правило, и связаны все неудачи). А с другой стороны, необходимо уметь убеждать собеседника в своей правоте, то есть помогать ему вас понять.
Есть конкретные манипулятивные техники убеждения. Например, самая примитивная такая: если задавать человеку подряд 5 - 7 вопросов, на которые он, очевидно, даст положительный ответ, то велика вероятность того, что и на седьмой вопрос он тоже ответит “да”. Однако я не рекомендую пользоваться манипулятивными техниками. Потому что самая главная составляющая успешных переговоров – это совпадение интересов, то есть абсолютно объективные вещи. А значит, о чем стоит действительно позаботиться, так это о создании комфортной психологической обстановки для своего собеседника. У вашего партнера по переговорам есть незаданные вопросы, которые он может так и не задать, но не перестать тревожиться по их поводу. Например, сколько времени ваша фирма существует? Какие у директора жизненные установки? Насколько серьезны его планы? Ответьте на эти вопросы, дайте партнеру побольше позитивной информации. Тогда ему будет гораздо проще принять решение в вашу пользу.
Овладеть техникой ведения переговоров можно с помощью тренингов, информация о которых регулярно размещается на нашем сайте. Об одном из них я хочу рассказать отдельно. Это “Тренинг синхронности. Приобщение к бизнесу третьего тысячелетия”. Он интересен тем, что выходит за рамки классической психологии. На занятиях речь идет о формировании некоего образа жизни, который бы помогал находить общий язык с партнерами, сотрудниками. И вообще организовать вокруг себя такую среду, которая бы благотворно перерабатывала все негативные внешние импульсы.
Вот один из принципов, который предлагается освоить участникам – принцип наименьшего усилия: «Большие усилия, прилагаемые для достижения цели, являются признаками несинхронности, то есть знаком недостижения того, к чему стремишься. Даже если достижение и происходит, оно все равно не приносит удовлетворения».
- Какими психологическими качествами должен обладать предприниматель, чтобы добиться успеха в бизнесе?
- Во-первых, он должен быть стрессоустойчивым и достаточно зрелым человеком, чтобы уметь противостоять трудностям. У предпринимателя масса хронических проблем: и с налогами, и с необязательными партнерами, и с недостаточно дисциплинированными сотрудниками. Но он должен их не драматизировать, а воспринимать как неизбежные атрибуты своей профессии. Во-вторых, успех в бизнесе сейчас категорически невозможен без творческого мышления. И если бизнесмен лично (или с помощью психолога) соберет команду, которая способна найти интересные решения стандартных задач (а задачи у всех стандартные: произвести и продать, сейчас даже главнее – продать), то у него все получится. И вообще, поощрение творческого мышления – это очень выгодное вложение денег. Сейчас самое ценное – это оригинальные идеи. Поэтому задача любой фирмы или любого товара, который она производит, - с помощью оригинальной идеи выделиться из общей массы и запомниться потребителю. И еще одно из главных качеств, необходимых успешному предпринимателю, - умение устанавливать контакты с людьми. Люди – это возможности. И чем больше в вашей записной книжке телефонов и адресов, тем больше реальных возможностей для развития бизнеса. Поэтому обязательно нужно учиться общаться и постоянно развивать в себе способности располагать к себе людей и делать их своими союзниками.
- Вы советуете обратиться к методикам а-ля Карнеги?
- У Карнеги уже в названии книги “Как завоевать друзей…” фатальная ошибка. Друзей завоевать нельзя, тем более с учетом русской ментальности, в основе которой отношения по принципу «плохой – хороший человек». Карнеги учит обычным манипуляциям с собеседниками. Поэтому, с точки зрения профессиональных психологов, некритическое использование его советов вредно. На эту тему очень рекомендую почитать книгу американского психолога Э.Шострома «Анти-Карнеги, или человек-манипулятор», вышедшую в московском издательстве «Дубль-В» в 1994 году.
Манипулировать другими людьми на самом деле очень невыгодно. Как это ни парадоксально может прозвучать, для человека, который ценит свое время и деньги, полезно и выгодно вкладывать свое время и деньги в помощь людям. То есть формировать вокруг себя команду единомышленников. Именно такая среда должна быть на предприятии. Тогда планы руководителя будут встречать более активную поддержку, а сотрудники будут получать больше удовлетворения от работы и приносить фирме гораздо больше денег, чем тратится на их зарплату. И эту задачу опять-таки не решить без психолога, который выстроит систему подбора и обучения персонала, поможет сформировать в компании эффективную корпоративную культуру и комфортную эмоциональную среду.

справка

Сайт www.psyservice.ru – единственное место в Сети, где можно найти развернутую информацию о практикующих психологах Москвы: возраст, образование, ученая степень, а главное – специализация и подробный перечень оказываемых услуг. Кроме того, на сайте есть база по психологическим центрам и раздел, посвященный публикациям российских и зарубежных СМИ, новейшим психологическим методикам для бизнеса, книжным новинкам по психологии. И, наконец, «гвоздевая» рубрика - “Задайте вопрос психологу”. Таким образом, с помощью сайта предприниматели могут ежедневно получать помощь в решении своих конкретных задач.

Дания: чиновник – друг бизнесмена

Filed under: Основная, Бизнес-Идеи — Admin @ 10:28 pm

Лет десять назад, когда впервые попал в Данию, друзья меня часто спрашивали: может ли выходец из России наладить там свой маленький бизнес? Поначалу я всем отвечал: нет. Я сомневался, что можно делать деньги в совсем незнакомой стране. Но чем больше я жил в Копенгагене, тем чаще мне попадались закусочные и лавочки, открытые арабами, турками, индусами. Почему тогда русскому человеку не по плечу дело, которое под силу иммигрантам из Азии?
Со временем ответ на этот вопрос нашелся сам собой. Я встретился с земляками, которые успешно делали бизнес в Копенгагене. А знакомство с ее датским законодательством и банковской системой окончательно убедило меня: заниматься бизнесом в этой стране может каждый, кто очень этого хочет.

Главное – вид на жительство
Пожалуй, самая ласковая к иммигрантам сфера бизнеса – это общественное питание. Ведь для того, чтобы открыть кафе со своей национальной кухней, не обязательно в совершенстве знать чужой язык. А желающих попробовать экзотические блюда в любой стране наберется немало.
Чтобы организовать в Дании небольшую закусочную, нужно иметь в кармане хотя бы $12 тысяч. Столько стоит минимальный набор оборудования и аренда помещения на шесть месяцев. Предпринимателю-иммигранту, не располагающему этой суммой, проще всего ее взять в кредит. Это несложно. Главное – иметь хотя бы временный вид на жительство. Это самая серьезная проблема для иностранцев, которые желают заниматься бизнесом в Дании.
Как ее быстро разрешить? Честно сказать, способ один – брак с датским гражданином. Если не повезет жениться по любви, то коммерческие расценки будут таковы: до $1000 за каждый месяц «супружества».

Получение кредита
Датские банки выдают ссуды на срок до 25 лет по ставкам от 7 до 12 процентов годовых в местной валюте. Как и в России, для получения кредита требуется поручительство кого-нибудь из знакомых – граждан страны. Лучше всего, если этого будет родственник со стороны законного или фиктивного супруга. Но если речь идет о небольшой ссуде, то можно убедить менеджера банка выдать деньги и без поручительства. Нужно только обладать правильным английским и подробным планом построения бизнеса.
Датские банки отдают предпочтение проектам, на реализацию которых у клиента есть хотя бы 40 процентов требуемой суммы. Хотя могут дать и все 100. В таких случаях банк-кредитор становится как бы владельцем бизнеса своего клиента. Если тот не расплатится, банк продаст его предприятие и вернет свои деньги. А чтобы до этого не дошло, один из банковских менеджеров автоматически превращается в менеджера проекта и контролирует, как расходуется ссуда. Поэтому если вы на радостях от обладания круглой суммой решите слетать на недельку в Рио-де-Жанейро, а потом списать все потраченное на установку вентиляции в кафе, этот номер не пройдет. Банк имеет право аннулировать любой платеж, не имеющий отношения к бизнесу.

Регистрация фирмы
Итак, кредит получен, пора регистрировать фирму. В Дании эта операция занимает не более пяти дней. Надо зайти в налоговый офис по месту жительства и заполнить заявление. Это всего один лист, где следует указать имя, фамилию, номер вида на жительство (так называемый персональный номер), род предполагаемой деятельности, количество работников в будущей фирме, имя юридически ответственного лица, адрес и название предприятия. Никаких других бумаг и справок приносить не требуется.
Подпись, дата – и через пять дней (не более!) получаете по почте конверт с регистрационным номером фирмы. Можно повесить его в рамку. Было бы где. Найти помещение, кстати, не сложно, хотя желающие взять в аренду помещение на центральных улицах Копенгагена иногда становятся в очередь.
Датское государство всячески старается помочь начинающим предпринимателям встать на ноги. Стимулов масса – от бесплатных курсов на тему, как открыть и раскрутить свое дело, и до налоговых послаблений в первый год работы предприятия. Чиновник из офиса по помощи молодым предпринимателям может лично встретиться с вами и подскажет, как составить бизнес-план. Вам совершенно бесплатно предоставят статистику по ситуации на рынке, где вы собираетесь работать. Внимайте и делайте выводы. Вся информация для вашего успеха открыта для вас.

Уплата налогов
Избежать уплаты налогов не получится, но начать дело без знания налоговых законов можно. Достаточно оплачивать в срок все счета, которые присылает государственная налоговая служба. Если непонятно, откуда взялась та или иная сумма, можно попросить разъяснить. Клерки в фискальном ведомстве доходчиво все растолкуют.
Нанимать бухгалтера тоже совсем не обязательно. Всю бухгалтерию начинающему предпринимателю заменит обыкновенная школьная тетрадь: слева написано, сколько вы потратили за этот день, справа – сколько вы заработали. Плюс две папки: в одной квитанции об оплате покупок, в другой все выписанные клиентам счета.
Кроме того, к услугам бизнесменов множество ревизорских или аудиторских фирм, как их называют у нас. Визит в нее стоит долларов 100–150. Опытному ревизору достаточно часа, чтобы просмотреть записи в предпринимательской тетрадке. Затем он ставит в нее свою печать и подпись: «Проверено». И можно смело идти отчитываться в налоговую службу: ни один вопрос не застанет врасплох.
Почти все, кто имеет бизнес, прежде чем сдавать свои тетрадки на проверку, советуются с такими консультантами. Они помогают предпринимателям понять тонкости налогового законодательства, подсказывают, какие налоги они вправе не платить и какие суммы государство обязано им вернуть.

 

April 29, 2006

Что же такое “офшор” - КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Filed under: Основная — Admin @ 8:57 am

Степень закpытости деятельности компаний ваpьиpуется в pазных офшоpных теppитоpиях. Инфоpмация о владельцах компании будет, pазумеется, доступна для тех, кто пожелает с ней ознакомиться. Обычно также существует пpавило пpедоставлять инфоpмацию о диpектоpах, владельцах акций и секpетаpе компании. Однако, некотоpые стpаны pазpешают выпускать акции на пpедъявителя, что позволяет сохpанить анонимность истинных владельцев.

Что же касается пpочих подpобностей, то общепpинятым для всех теppитоpий следующих бpитанскому законодательству, является тpебование к упpавленческим банковским и пpочим компаниям деpжать в полном секpете инфоpмацию о своих клиентах. В некотоpых стpанах это тpебование носит особо стpогие фоpмы: на остpовах Теpкс и Кайкос, напpимеp, pазглашение такого pода инфоpмации сулит для наpушителя не только кpупный денежный штpаф, но и в целом pяде случаев тюpемное заключение.

Конфиденциальность информации при регистрации компаний в офшорных юрисдикциях

 

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 8:55 am

Транс (отрывок)
Транс может быть наведен на аудиторию или на отдельных ее представителей с помощью показа трансового поведения, готового поведенческого образца того, как надо реагировать на внушение. Появление образа продвигаемого объекта на экране может сопровождаться показом трансового поведения одного или нескольких персонажей при встрече с ним, соответствующей музыкой и т.п. Вербальное содержание мессаджа должно при этом содержать операциональное и конкретно-чувственное описание состояние транса: “Когда я встречаю ОБЪЕКТ, все замирает во мне, мир замирает вокруг, слышу лишь музыку сфер, времени медленный ток…” и т.п. В результате реальные люди при встрече с объектом в реальности будут кратковременно погружаться в транс.
Можно использовать и методы наведения транса через возрастную регрессию. Сюжет создает идентификацию зрителя с юным героем, который чудесным образом становится еще моложе, слышит голос взрослого, впадает в транс…
Можно использовать и известное свойство блестящих поверхностей и блесток, вращающихся поверхностей наводить транс. Они должны быть пристойно вмонтированы в сюжет. Возможен показ состояния героя сюжета после пробуждения, состояния перед засыпанием, пляж, где герои смотрят на залитую солнцем водную поверхность, показ утомительного путешествия в автомобиле, в автобусе, показ героев, рассеянно созерцающих картины природы, и в особенности облака.
Хорошим суггестивным потенциалом обладает ситуация, когда манипулируемый до последнего момента не догадывается о том, что именно ему втюхивают. Состояние напряженного ожидания в этот момент очень близко к состоянию транса. Простой и понятный приказ, инструкция, побуждение, устраняющие неопределенность, воспринимается с облегчением и благодарностью, не вызывают протеста.
Эриксонианская школа манипулирования очень любит применять наведение транса через перегрузку сознания. Оно достигается через показ двух одновременно говорящих персонажей, быстрое и хаотичное мелькание картинок в кадре в сочетании с быстрой речью, агрессию. На этом фоне хорошо происходит наведение транса через разрыв шаблона, когда неприятная напряженная ситуация неожиданно и благоприятно разрешается введением продвигаемого объекта. В такой ситуации героя сюжета, с которым идентифицирует себя зритель, внезапно вовлекают в объяснение ему преимуществ продвигаемого объекта.
Эриксонианская техника рассеивания включает выделение ключевых слов в рекламном сообщении. Эриксонианские методики предлагают также осуществлять наведение транса через искусственные и несуществующие слова. Текст мессаджа обильно засевается несуществующим словом. Каждое новое предложение текста начинается с этого слова. В результате манипулируемый фиксируется на этом термине, его внимание привлекается к продвигаемому объекту. В ряде случаев название объекта само и является этим неизвестным термином.
Эта же методика используется при написание публицистических и научно-популярных статей, когда в живую, понятную и экспрессивную речь вдруг вплетается незнакомый термин, значение которого по ходу статьи становится ясным.
На базе наведенного легкого транса осуществляется собственно отдача приказа в эриксонианском стиле - через комментарии, советы, вопросы. Такие приказы воспринимаются некритично и исполняются как произвольные действия манипулируемого, так им субъективно и воспринимаемые.
Прямым внушениям легко поддаются только истерики. У остальных присутствует более заметная сопротивляемость внушению. Ее необходимо нейтрализовать.
Нейтрализации критичности способствует использование подлинных или мнимых трюизмов, которые в неявной форме содержать команду. Например, утверждение “все любят пепси-колу” содержит неявный приказ ее купить, ложный трюизм “альтернативы Путину нет” содержит неявный приказ голосовать за продвигаемого кандидата, “Хорошие хозяйки любят “Fairy” содержит неявный приказ это счастье купить и т.п.
Иллюзия выбора также снижает критичность. “Вы можете купить упаковку масла в 200 граммов или 500 граммов”, “Вы можете купить проголосовать за Путина хоть утром, хоть днем, хоть вечером!”, “Вы можете выбирать между “Единством” и СПС”. Главное здесь, оставить за рамками сознания манипулируемого наличие других, более подходящих ему альтернатив.
Известна басня о лисе, которая, увидев ворону с сыром в зубах, поинтересовалась у нее: “ты за Путина или против?”. Ворона ответила “ЗА”, сыр выпал, и лиса с ним убежала. Обдумав ситуацию, ворона изрекла: “но что бы изменилось от того, что я сказала бы “ПРОТИВ”?”.
В противоположность этой стратегии возможно предоставление всех выборов. В мессадже перечисляют все возможные варианты поведения манипулируемого, но желательный и нежелательный для манипулятора выбор подается как желательный и нежелательный для манипулируемого. “Вы можете с радостью отказаться от сладкого и мучного, или продолжать жрать, как свинья”. “Вы можете весело проголосовать за Путина или отдать свой голос за возвращение коммунистического мрака”. Стратегия полного выбора лучше всего работает при использовании невербальных средств коммуникации.
Для снижения критичности в эриксонианской технике используется техника пресуппозиции. Приказ подается как предварительное действие или условие для выполнения какого-либо другого действия, менее значимого, чем нужная команда, и легко поддающегося сознательному контролю. В результате главная команда цензуры сознания избегает.
“Прежде, чем Вы проголосуете за Явлинского, обратите внимание на его гениальность”. При таком построении фразы гениальность Явлинского еще может вызвать сомнение манипулируемого, приняв на себя всю мощь его критического сопротивления, а сам приказ проголосовать проскочит прямехонько в подсознание, совершенно незамеченный цензурой.
“Прежде, чем Вы решите проголосовать за коммунистов, подумайте, сколько вреда они принесли человечеству!”. При таком построении фразы манипулируемый может серьезно задуматься над тем, сколько вреда и кому принесли коммунисты, но… приказ-то проголосовать за коммунистов в его подсознание проскакивает.
Приказ можно скрыть в вопросе. “Знаете ли Вы, что лишь проголосовав за Хрюкина, Вы получите шанс жить счастливо?”. “Можете ли Вы принять участие в нашем маленьком митинге?”, “Знаете ли Вы, что только купив товар у нас, Вы получаете гарантию на 3 года?”, “Видели ли Вы что-то более дешевое?”. В большинстве случаев вместо того, чтобы дать конкретный ответ на заданный вопрос, люди просто выполняют содержащееся в нем пожелание.
Внушение может осуществляться через конструкции типа противоположения. “Чем дольше Вы читаете эту рассылку, тем понятнее для Вас, что Вы хотите стать курсантом нашей Школы”. Тут следует весьма пристально следить за…
Дата опубликования: 2006-04-28

 

April 27, 2006

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 8:12 am

Компания
Косвенное манипулирование массовым сознанием осуществляется при помощи компаний (идеологических, рекламных, избирательных и т.п.) Кампанией называется последовательная система мероприятий, реализующая стратегическую цель, заключающуюся в изменении тех или иных характеристик массового сознания, формировании тех или иных предпочтений, установок, представлений, базовых элементов мировоззрения.
Компания - система акций с опорой на физиологический, эмоциональный и, конечно, информационный уровень потребителя. Компания - система взаимосвязанных стратегий и тактик. Ни в коем случае не следует уповать на какой-либо конкретный прием. Мессадж и Компания - не одно и то же. Публикация серий объявлений в различных изданиях - еще не Компания.
В основе стратегии воздействия лежит не навязывание, а проявление объективно существующей потребности, превращение которой в доминантную выгодно манипулятору.
На первом этапе существующая объективная потребность превращается в осознанную потребность. Необходимо повернуть человека лицом к продвигаемому объекту и заставить его проявить первую заинтересованность.
Осознав потребность, человек начинает поиски вариантов удовлетворения, изучать рынок, выбирать из имеющихся вариантов. Выбор обычно определяется случайными факторами и задача манипулятора - направить его к своему объекту.
Сделав выбор и выполнив необходимые действия, манипулируемый пробует результат сделанного выбора, приспосабливает к своим потребностям покупку или идею, знакомится с деятельностью выбранного депутата и т.п. на основании полученного опыта он оценивает результат своего выбора. На этом этапе его необходимо убедить, что выбор верный. Это тем легче, что противоположное мнение сильно понижает самооценку жертвы и потому отвергается бессознательным.
Только пройдя эту стадию манипулируемый становится приверженцем товара, кандидата, идеи и т.п. А именно приверженцы являются основным источником денег, власти и иных ресурсов в обществе. Приверженцу реклама не нужна, нужно лишь…

Структура компании
Первым шагом компании оказывается определение этих стратегических целей.
На втором этапе компании формируется или нанимается собственно подразделение, группа, организация, которая осуществляет кампанию. На третьем этапе определяется бюджет рекламной компании и наличные ресурсы для ее проведения вообще. На четвертом этапе формируются основные темы компании, через развитие которых и осуществляется достижение задуманного.
Очень важно выбрать идею компании. Прежде всего для этого следует составить перечень всего того, что Вы можете предложить людям через посредство продвигаемого объекта. После составления списка следует изучить выгоды или мотивы, которые смогут побудить реципиента к нужному поведению - приобретению товара, голосованию и т.п. После проведения мотивационного анализа следует оценить эти мотивы с точки зрения требований рынка или социальной среды.
Важнее всего, чтобы средний человек запомнил название продвигаемого объекта и связал его с наиболее важным качеством объекта и с основным мотивом для выбора в его пользу. Это должна реализовать тема вашей компании. Эта тема должна быть явно сформулирована, и в течение компании Вы не должны менять основную тему, ее девиз и образ.
Тема должна быть сформулирована только одна. В мессадже многотемность недопустима. Тема компании должна быть единой и последовательной, однако с присутствием интересных вариаций.
Идею компании имеет смысл оценить еще до ее начала, поставив себя на место реципиента мессаджей и ответив на следующие вопросы:
Удивило ли меня воплощение идеи?
Оригинальна ли сама по себе идея?
Сожалею ли я, что не я ее придумал?
Сможет ли эта идея прожить 30 лет?
Перед разработкой тематики компании определитесь с потенциальным отношением манипулируемой массы к продвигаемому объекту. Поставьте себя на место манипулируемого и попробуйте ответить себе на вопросы:
1 При каких обстоятельствах я бы воспользовался этим объектом?
2 Что в этом объекте я мог бы найти для себя?
3 Что убедило бы меня принять нужное решение?
4 Что мне препятствует в принятии и реализации решения?
Часто истинные мотивы оказываются существенно отличными от предполагаемых априорно.
Необходимо обнаружить скрытый смысл бессознательных установок в принимаемых решениях. Это делается с помощью косвенных опросов , в рамках которых выясняется, что толкает человека к нужному решению, что удерживает человека от него, как возникает решение и какова его связь данной покупки с принятыми и реализованными ранее решениями.
На этой базе необходимо усилить интенсивность положительной мотивации и устранить то, что ей мешает. Следует делать акцент не на самом объекте, а на положительных эмоциях, обращаться к чувствам и работать на символическом уровне, отдавая приоритет не столько доводам, сколько показу, но такому показу, который, в конечном счете, и настраивает на решение.
Вслед за этим осуществляется выбор средств воздействия. Этот пятый этап очень важен. При выборе того или иного средства следует учитывать его стоимость, наличие и количественные параметры полезной аудитории, охват, частоту и стабильность мессаджа, адаптивность, степень воздействия, заполненность, срок представления.
Обычно речь идет о средстве массовой информации. Оно может иметь аудиторию, которая не представляет для нас интереса. Например, если мы продвигаем кандидата в депутаты, то интерес для нас представляют лишь избиратели его округа, если мы продвигаем товар, то нас интересуют лишь его потенциальные покупатели и т.п. Процент нашей аудитории и является для нас главным параметром выбираемого инструмента.
Вовсе не требуется убеждать всех и каждого, важно ориентироваться на тех людей, которые могут оценить его преимущество продвигаемого объекта, которые принимают решение, от которого зависит его успех. Прежде всего следует выделить ту перспективную целевую группу, в которой планируемое воздействие будет иметь шансы на успех.
Например, рекламировать либерального экономиста или политика лучше в далекой от жизни среде - среди молодняка, интеллигентов, маргиналов, наркоманов. Кандидата левой ориентации имеет смысл продвигать в среде, чаще сталкивающейся с социальными проблемами. Дистанционное образование имеет смысл рекламировать среди людей, имеющих доступ в интернет и т.п. Важно составить статистический портрет адресата вашей компании - возраст, пол, доход, образование, наличие детей, собственности, пристрастия, жизненные ценности, стиль жизни, интересы, способы траты времени и денег и т.п.
Вторым параметром является охват, то есть число потребителей рекламы в данной аудитории.
Третий параметр - частота. Она выше у электронных СМИ и ниже у печатных. Стабильность мессаджа зависит от того, как часто он попадается на глаза и как надолго оно запоминается. Например, газеты, журналы, интернет-рассылки надолго сохраняют информацию, а на радио, телевидении, в баннерной рекламе время предъявления рекламного сообщения длится несколько секунд.
Степень воздействия - способность инструмента влиять на жертв воздействия. Считается, что она наиболее высока у телевидения.
Заполненность определяет число мессаджей в одной радио- или телевизионной программе, в одном номере газеты, журнала, рассылки, число баннеров на одном сайте и т.п. Чем их больше, тем ниже эффективность каждого конкретного.
Адаптивность инструмента определяет, насколько быстро мы можем изменить характер мессаджа и тактику компании. Срок представления, то есть время, которое требуется информационному источнику для размещения рекламы и предъявления ее потребителю. Он различен для газет, журналов, радио или телевидения.
На шестом этапе формируется собственно мессадж, воздействующее на аудиторию послание. При формировании мессаджа надо помнить, что мотивы реципиента формирует не только воздействие внешней среды и в частности этого мессаджа, но и объективная необходимость в продвигаемом объекте, социальная среда; культурная среда; субъективные факторы. Синтез этих факторов происходит как осознание потребности в продвигаемом объекте, появление интереса к нему, его оценка, осознание собственных возможностей в связи с ним - и лишь после этого принятие и реализация решения.
В мессадж обычно входят имидж (графическая часть), слоган - некий запоминающийся лозунг, информационный блок, переводящий внимание на продвигаемое лицо, явление, товар или услугу, связанные с ними обстоятельства, подлинные и мнимые выгоды для реципиента послания, комплименты ему, отстройку от конкурента, побуждение потребителя к действию, контактные возможности.
Человек ждет заботы, ласки, внимания, подарка, освобождения от проблем и стрессов, стремится к психологической разгрузке. Это также следует учитывать при построении мессаджа. Мессадж строится на смягчении или подавлении изначального чувства вины, свойственного массовому человеку. Имеет смысл показывать вещи в привлекательном свете, но с некоторой долей иронии.
В мессадже всегда должен присутствовать эмоциональный призыв - и в теме, и в картинке, и в тексте, и в заголовках. Он должен вызывать желание адресата приобщиться к объекту, купить продукт, стать приверженцем идеи, проголосовать за кандидата.
Наиболее прочна память на эмоциональные образы и эмоциональные состояния. Эмоциональная память сильнее других видов памяти воздействует на принятие решения. Положительные эмоции стимулируют субъект достичь цели, отрицательные - избегать объектов, вызывающих неприятные состояния. Человек не стремится запоминать информационный материал, который вызывает негативные эмоции. Наоборот, имеет место вытеснение таких впечатлений.
Сюжет, который разыгрывается в мессадже, должен от начала до конца смоделировать весь эмоциональный цикл. Если эмоция окажется прерванной, незавершенной, это породит раздражение и недовольство.
Очень важно обозначить и описать продвигаемый объект или идею, выяснить его функции, продумать степень выгодности для потребителя/избирателя. Важно подчеркивать его уникальность, доказывать, что он лучше аналогов, занимающих ту же рыночную нишу или политических конкурентов. Важно определить самое ценное с точки зрения целевой группы преимущество продвигаемого объекта и сконцентрировать на нем внимание. Мессадж должен зафиксироваться в сознании целевой группы.
Чтобы мессадж дошел до реципиента, надо привлечь его внимание. Обычно человек видит и слышит то, что ему нравится или что его пугает, настораживает, или его внимание возрастает по мере того, как он все более вовлекается в процесс выбора. Внимание привлекается апелляцией к эмоциям или страхам.
Массовая аудитория в целом характеризуется слабостью вербально-логической и гипертрофией эмоционально-образной сферы. Избыток информации в мессадже, так же как и ее недостаток, отрицательно влияет на продвижение объекта.
Образы прямо адресованы чувствам человека. Их смысл воспринимается посредством хорошо налаженного бессознательного процесса. Картинки визуально воспринимаются как отражение реальности. Поэтому для воздействия на нее применяется язык визуальных образов, который воспринимается быстрее и легче, более точен по сравнению с вербальным языком, который состоит из сложных линий - букв и слов.
Структура картинки должна быть четкой и ясной. Чтобы объект выделялся на своем фоне, он должен быть контрастным. Объект есть центр и сила, объединяющие форму, размер, близость и сходство. Объект продвижения должен быть доминирующим образом, который выделяется на более нейтральном фоне.
Чтобы понять нечто, мозг человека разбивает сложные внешние ощущения на массу основных, простейших образов и форм. Если они не полны или не идеальны, то человек старается угадать, какими они должны быть. Разорванная окружность воспринимается человеком как окружность, а не последовательность дуг. Если предложить реципиенту логически выдержанную совокупность элементов, то потом достаточно будет представить лишь какой-то ее элемент - реципиент уже сам вспомнит или додумает остальное.
Рекламный мессадж должен соответствовать принципу целостности, когда все его элементы - иллюстрация, заголовки, текст, логотип, общий образ - тесно взаимодействуют и совместно создают общий эффект рекламы. Восприятие взаимосвязей происходит автоматически. Усвоение мессаджа происходит мгновенно, путем одновременного восприятия системы взаимосвязанных факторов, а не путем последовательного усвоения каждого отдельного элемента. Важен синтез факторов. Когда реципиент осознает значение связей, он воспринимает, “схватывает”, находит смысл мессаджа. Совершая творческий акт, он запоминает его результат.
Когда совокупность ощущений достаточна для формирования осмысленной идеи, законченного гештальта, полученные элементы сливаются в понятную картину и запоминаются. Если в ощущениях не содержится достаточного количества элементов для формирования осмысленной законченного гештальта, возникает неясность, требующая разрешения. Важно, чтобы запоминалась не только реклама (фон), но и товар (фигура). Хотя часто бывает наоборот.
Реклама должна задавать вопрос, создавать незавершенный образ, вызвать познавательную потребность. Предлагаемый ответ должен содержать информацию о достоинствах продвингаемого объекта. 80% всех людей испытывают сильный дискомфорт при незавершенности возникающего в их сознании образа.
При проведении рекламной компании все ее компоненты должны поддерживать друг друга, напоминая о главной идее, быть взаимозависимыми к на уровне идей, слоганов, аргументов, неосознаваемых эмоциональных образов.
Человек запоминает быстрее и прочнее то, что связано с его непосредственным будущим, текущими задачами, к чему у него имеется выраженный интерес. Не запоминается безразличный, бессмысленный материал. Наиболее эффективной оказывается тот мессадж, который учитывает интересы и планы людей. Лучше запоминаются те сведения, которые располагаются либо в начале текста, либо в конце.
Мессадж может включать слоган в начале и побуждение к действию в конце рекламного обращения. Часто к слогану в начале и побуждению в конце сообщения добавляются один-два дополнительных довода.
При построении мессаджа очень важно избегать конкуренции разных аргументов в пользу одного объекта. Один удачный довод действует гораздо сильнее длинного ряда аргументов. Важно не допускать ситуации, когда сильный довод заслоняет собой другой.
Человек лучше воспринимает и больше доверяет не тому мессаджу, который явно пытается воздействовать на него, а тому, который, как кажется, только информирует. Хороший мессадж такую иллюзию создает, убеждает людей, что они сделали выбор сами и этот выбор является единственно правильным.
Хорошо, если мессадж разнесен во времени, его первая часть создает какую-то загадку, а вторая - дает ответ. На этой основе может быть сформирована бинарная композиция, когда два загадочных по отдельности мессаджа со временем совмещаются в комплексном мессадже, разрешающем загадку.
Если реклама часто повторяется и успешна, со временем можно давать только символ фирмы и ее координаты.
Частью компании является прямое или косвенное “опускание” конкурентов. Оно может включать как прямую критику, так и неявное подчеркивание своих преимуществ и слабого места конкурента. Имеет смысл создать видимость уникальности продвигаемого объекта, сделав упор на то, о чем забыли или пренебрегли сказать конкуренты.
На седьмом этапе осуществляется определение срока трансляции каждого мессаджа - сколько раз и в какое время он будет предъявлен аудитории. Компания может быть распределенной по времени или массированной, предъявляемой в течение концентрированных периодов времени. Распределенная по времени Компания поддерживает запоминаемость личности, фирмы, продукта, идеи. Она хороша в торговле. Массированная реклама хороша на выборах, при подготовке общества к войне или в пиковые периоды для сбыта специализированной продукции.
Человек так устроен, что он хорошо запоминает первое и последнее сообщения. Первым мессаджем компании должна быть графика, слоган, внешний вид или товарный знак известной фирмы, лицо кандидата и т.п. Последним мессаджем должно быть побуждение реципиента к действию, к звонку, голосованию, запросу, посещению фирмы, покупке. “Позвоните сегодня же!!!”. “Только позвоните - мы приедем, оформим, научим, установим, подмоем, подстрижем!” “Позвоните, и Вас ждут приятные неожиданности!”, “Проголосуйте - и заживете богаче!”.
Необходимо учитывать, что представители разных социальных групп ищут в мессадже различную информацию.
Важно повторять, но не надоедать. Для избежания монотонности при повторении мессаджа необходимо использование юмора, который стимулирует запоминание, и придает удовольствие процессу переработки рекламной информации, полезна ритмическая организация мессаджа, его стихотворная форма, использование ассоциативных полей для запечатления связи имени и характеристики продвигаемого объекта, включение в рекламное сообщение узнаваемых знаков и символов.
Суть мессаджа должна сохраняться в памяти до момента реализации мотивируемого в рамках компании действия. Но естественный процесс - не запоминание, а, наоборот, забывание. В силу этого необходим систематический, не менее одного раза в семь дней, прокат рекламной информации в течение 14 недель. Тогда после проката лишь до 2/3 реципиентов запоминают суть мессаджа. Через месяц о нем вспоминает уже лишь 1/3, еще через две недели - 1/5. Забывание происходит при отсутствии повторения (угасание), под воздействием новой информации (интерференция), в результате заболевания (амнезия).
Интервал между мессаджами в процессе компании нужно удлинять постепенно, но не более чем до 2 месяцев.
Компания по продвижению объекта организуется так, чтобы он был ассоциативно связан с подавляемыми, неосознаваемыми мотивами - сверхкомпенсацией или потребностью избежания чувства страха, безопасности.
По окончании трансляции мессаджа наступает восьмой…
Дата опубликования: 2006-04-26

 

April 26, 2006

Вспомнить всё! Хитрости актеров по запоминанию информации

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 8:08 am

Вы никогда не задумывались, почему актеры могут так легко запоминать целые страницы диалогов, в то время как обычным людям зачастую трудно удержать в памяти несколько номеров телефонов? Дело же не может быть только в постоянной практике!

В последнем номере журнала Psychological Science когнитивный психолог Хельга Нойс и ее муж, актер Тони Нойс опубликовали стратегии и техники, использующиеся многими актерами при запоминании нового текста, иллюстрируя этими примерами абстрактные теории, разработанные психологами для понимания процессов памяти. Авторы работы решили предложить несколько способов улучшения памяти тем из нас, кто постоянно что-то забывает.

Виды памятиТрадиционно, исследователи подразделяют процессы памяти по продолжительности закрепления и сохранения информации на три категории:

* сенсорную (обеспечивающую сохранение большого объема информации, поступающей от органов чувств в течение 1-4 секунд);
* кратковременную (обслуживающую оперативные процессы запечатления, удержания и преобразования данных, поступающих от органов чувств и длящуюся несколько минут);
* долговременную (длительное сохранение информации).

Но еще в 1972 году ученые Robert Lockhart и Fergus Craik посчитали, что это деление не позволяет понять, каким образом мы запоминаем куски информации выборочно. Они заключили, что эффективность запоминания зависит от смыслового содержания информационного блока - будь то смысловая зрительная память или смысловая слуховая память. И действительно, Вы можете потратить часы, пытаясь “зазубрить” информацию, но, если Вы не проникнете в суть, не поймете смысла текста, Вы его так и не запомните.

Дополнительные составляющие запоминанияКак пишут супруги Нойс, при запоминании актер должен понимать и представлять то, о чем идет речь. Облегчают декламацию на сцене и “ментально-физически-эмоциональные взаимосвязи” между актерами. Жесты, движения и выражения лиц играющих на сцене помогают актеру легко воспроизвести выученный ранее текст.

“Полное эмоциональное, физическое и интеллектуальное погружение в текст - часть профессии актера”, - пишут супруги Нойс. Однако такой подход может пригодиться не только актерам, но и большинству людей других профессий.

Вот некоторые способы, которые помогают улучшить память:

Обсуждение информации с воображаемым слушателем. В исследовании, проведенном супругами Нойс, студентам предлагали прочесть некий материал и вообразить человека, которому могла бы понадобиться данная информация. Когда студенты фокусировались на значении текста и способах объяснения этого значения их воображаемому слушателю, процесс запоминания пошел быстрее.

Участие в курсах актерского мастерства. В этом же исследовании супруги Нойс показали, что у людей, посещающих курсы актерского мастерства, способность запоминать большие текстовые блоки улучшается. Проверить объем памяти, точность запоминания, прочность удержания запомненного и другие свойства своей памяти вы также можете при помощи пакета программ “Память”.

Ирина Павленко, источник: “TheTimes” (статья “Memory takes a cue from acting”)
Дата опубликования: 2006-04-25

 

April 25, 2006

Будем лучшими лидерами

Filed under: Основная — Admin @ 5:01 pm

Вы когда-нибудь спрашивали себя, насколько хороший вы лидер? Следуют ли за вами люди? Это очень важно, потому что успех или провал в любом деле - будь то бизнес или личная жизнь - полностью зависят от лидерства. Если люди идут за вами, если вы умеете мотивировать и вести их за собой, вам не страшны никакие препятствия. Вместе с ними вы сможете реализовать любые планы, проекты и мечты. Но если люди за вами не идут, то, будьте честны с собой, вы не сможете добиться больших успехов.

Лидерами не рождаются, лидерами становятся. В каждом из вас есть задатки лидера, но их нужно развивать и совершенствовать.

Зачем нужен этот блог? Я надеюсь, что он поможет моим читателям стать лучшими лидерами. Поможет им (то есть вам) вести людей за собой и вместе с ними реализовывать свои идеи и добиваться успеха. Я не нашел в российском интернете хорошего ресурса, посвященного теме лидерства, поэтому решил открыть блог.

Я ничуть не претендую на роль эксперта в лидерстве. Я не считаю себя великим лидером. Но я учусь. Учусь на своем опыте и опыте других людей. Искренне надеюсь, что смогу чему-то научить и вас. Надеюсь, что и вы, в свою очередь, чему-то научите меня. Вместе мы сможем избежать многих ошибок и стать лучше.

Кому нужен этот блог? Предпринимателям, которые просто по определению должны быть сильными лидерами, иначе не смогут реализовать свои проекты. Менеджерам, которые работают с людьми и которые руководят людьми - они тоже должны быть лидерами, иначе люди не будут их слушать. И вообще всем людям, которые хотят вести за собой людей.

Хотя этот проект больше ориентирован на бизнес, принципы лидерства одинаковы в любой сфере деятельности - и в бизнесе, и в общественных организациях, и в вашем коллективе, и даже дома. Став лучшим лидером, вы добьетесь успеха везде, где захотите.

«Способность к лидерству определяет уровень эффективности человека».

«Все взлеты и падения в любом деле зависят от лидерства».

Джон Максвелл, один из ведущих экспертов в вопросах лидерства, автор книг и лекций на эту тему.

Источник: http://www.snowcactus.ru/leadership/2005/11/04/otkryivaemsya/

 

Начальник или лидер?

Filed under: Основная — Admin @ 5:00 pm

Вы кто - начальник или лидер? Разница между ними в том, что за настоящим лидером люди следуют добровольно и осознанно, это их выбор. Они следуют за вами лично. За лидерами по должности («начальниками») люди следуют вынужденно, причем только до тех пора, пока у них остается формальная власть.

Лидеру не нужно объяснять своим последователям, что он лидер, они сами это понимают и признают. Начальнику же постоянно приходится напоминать подчиненным, «кто в доме хозяин».

Лидер добивается больших успехов, чем начальник, потому что люди с ним полностью раскрывают свой потенциал и готовы сделать для него все, что могут. Начальник же не может раскрыть потенциал своих людей, потому что они сами этого не хотят.

Посмотрите на своих подчиненных. Они работают без энтузиазма? Делают только то, что вы им говорите и ничего более? Работают от звонка до звонка? Тогда вы, скорее всего, начальник, и вам обязательно нужно учиться лидерству.

Если же у ваших людей горят глаза, если они всегда делают свою работу лучше, то вы лидер. Однако, очень важно не расслабиться и не подумать, что дальше все будет получаться само собой. Вы должны постоянно учиться и развивать свои лидерские навыки.

 

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 3:30 pm

Ограниченность этики либерализма (отрывок)
Этика либерализма делает исключительный акцент на универсализации ценностей, максимизации взаимодействия, в большинстве интерпретаций – ни интернационализме и прогрессе. Однако, при строгом проведении эта этика как порождает внутренние конфликты либеральной идеологии, так и вступает в конфликт с общественными потребностями.
Рассмотрим это на примере конкретных сфер. В экономике эти требования порождают требование товарного характера производства и свободы торговли. Логика здесь безупречна. Свобода торговли выгодна обеим сторонам, поскольку прибыль обеспечивается за счет относительного соотношения издержек. Если в России производство 1 компьютера требует в девять раз больше затрат, чем производство нефти, а в США – в три раза, то России выгодно продавать нефть в обмен на компьютеры, даже если абсолютные затраты на ее добычу вдвое больше, чем в США. Ведь в обмен на тонну нефти можно получить втрое больше компьютеров, чем при тех же трудозатратах произвести самим. Очевидно. Выгода делится сторонами в том или ином соотношении.
Однако, обратная картина возникает при переходе к учету отдаленных последствий такой торговли. В силу очевидной выгодности для России неизбежно формирование нефтяной специализации и исчезновение собственного производства компьютеров. В то же время специализация на компьютерах выгоднее, чем на сырье. Эта перспектива закрывается.
Таким образом, либеральная модель торговли однозначно выгодна более развитому партнеру и самоубийственна для менее развитого, отсталость которого она надежно консервирует. Догоняющее развитие может быть обеспечено только при отходе от либеральной модели, при замене стратегии Смита (свободы торговли) стратегией Листа (протекционизмом и “промышленным воспитанием нации”).
Универсализм и максимизация взаимодействия в культурном плане порождают аналогичные явления. Поскольку объем культурных ценностей и влиятельность культур прямо связаны с финансированием (в силу чего достигали наибольшего расцвета у торговых, талассократических наций), то неравномерность развития и преобладание, вообще говоря, над культурами теллурократическими оказывается неизбежным.
Максимизация культурного обмена и свободный доступ к ценностям культуры обусловлен владением языком (коммуникации и культурной символики) нации – носителя культуры. Таким образом, сам доступ становится уделом культурной элиты, которая резко выламывается из контекста национальной культуры, обрекая последнюю на деградацию. При этом деградирующая национальная культура остается единственно доступной для основной массы нации, обрекая ее на деградацию, провинциальность образования и в конечном счете на положение людей второго сорта.
Примеры эллинизации теллурократических цивилизаций Классического Востока, испано-португальской колонизации Америки, англо-голландской колонизации Азии и Африки, варяжско-ингерманландского доминирования в России полностью подтверждает это правило. С другой стороны, стратегия изоляционизма также не спасает от отсталости. Единственный положительный пример – СССР, где поддержание культурной самобытности обеспечивалось наличием “внутренней талассократии” в лице доминантного ингерманландского ареала, впрочем бывшего в перманнетном конфликте с имперской теллурократией.
Но неизбежный отход от изоляционизма приводил ко все большей деградации. Типичным примером может быть история с уничтожением национальной компьютерной школы политикой сознательного копирования американских образцов. Окончательная капитуляция и переход к либеральной парадигме сразу же поместил советское пространство в число стран “третьего мира”, отсталость которых консервируется либерализмом.
Аналогичные явления порождаются этикой либерализма и внутри самих либеральных обществ. Универсализация и максимизация взаимодействия в интересах наиболее адаптивных элементов, консервируя и усугубляя отставание всех прочих. В результате порождается экономическое, социальное и культурное расслоение, которое является препятствием для свободного раскрытия творческого потенциала не только проигравших, но и победителей.
Таким образом, этика классического либерализма находится в глубоком антагонистическом противоречии с принципом прогресса. Социал-демократическая модель, дополняя либерализм механизмами, компенсирующими эти негативные последствия, в то же время вступает в противоречие с базовыми принципами самого либерализма и носит компромиссный характер.
Наконец, универсализм и максимизация взаимодействия в информационном пространстве делает либерализм средством консервации и тормозом прогресса вообще.
Дело в том, что инновативные аргументы (идеи, проекты, предложения) обладают в рамках этой этики равной ценностью с контринновативными аргументами. Поскольку первых всегда неизмеримо меньше, они неизбежно проигрывают в равной конкуренции с массой контринновативных банальностей. Получается, как в известном анекдоте с добавлением к рагу из рябчиков конины в “равной” пропорции: один конь – один рябчик.
Очевидно, носителями прогресса всегда являются инновативные меньшинства, которые в рамках либеральных правил игры неизбежно проигрывают контринновативному большинству. В результате становятся неизбежными нелиберальные формы внедрения инноваций, а либеральное общество всегда стоит перед неизбежностью кризисного, неустойчивого развития.
Система свободных выборов, являющаяся краеугольным камнем либеральной демократии, также действует по принципу “один конь – один рябчик”. Если голос Лёни Голубкова приравнивается к голосу академика, то средним арифметическим по всему электорату неизбежно оказывается очередной Ельцин.
Дата опубликования: 2006-04-24

 

April 23, 2006

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ

Filed under: Основная — Admin @ 6:50 am

Вопрос о сущности нации как общественного феномена достаточно запутан. Существуют различные ее определения, упирающие на этнические, культурные, экономические признаки или \”общую историческую судьбу\”. Все эти ошибочные подходы серьезно заменяют теоретическое осмысление понятие нации, заставляют считать нациями все преобладающие в тех или иных государствах этносы, исключать из состава нации этнические меньшинства или наоборот, включать в ее состав вненациональные этнические группы.

На самом деле нация есть продукт не этнокультурный, а продукт определенного социального процесса. Она возникает в рамках некой политической общности (как правило, но не обязательно, составляющей одно государство), в процессе развитого либерального дискурса. Ее источником является универсализм и максимизация обмена.

Развитие рыночных отношений в экономике, максимизация общения, рост культурного взаимодействия и оформляющий этот процесс либеральный дискурс формирует нацию. Нация есть множество людей, включенных в этот дискурс. Степень его интенсивности и определяет спаянность нации.

В этом смысле нация есть продукт буржуазных отношений. Вне этих отношений говорить о существовании нации бессмысленно.

При формировании нации часто имеет господствующий этнос и культура, но они не исчерпывают контент национального дискурса, их господство обеспечивается лишь через структуру этого дискурса. Например, французская нация в процессе своего формирования в XVI-XVIII веках включила в свой состав кроме франкоязычной этнической группы также провансальские, лангедокские, бретонские и иные меньшинства. Пиком национального дискурса и моментом окончательного становления национального самосознания стала эпоха Революции и Империи 1789-1814 годов. В этот момент в состав французской нации прочно вошли германоязычные эльзасцы.

Аналогичным образом становление русской нации на базе гигантского этнического многообразия шло в XVIII-XIX веках параллельно становлению буржуазных отношений, а пиком национального дискурса стали революция и гражданская война 1917-1937 годов и последующая отечественная война 1941-45 годов. Возникшая в результате этого процесса единая русская нация - \”советский народ\” - включает в себя множество различных этнических компонентов, ощущающих себя частью единого целого.

Осуществленная в 1991 году попытка расчленить эту нацию, основанная на фашистской теории нации как этнокультурного явления, попытка выделить \”чисто русских\” и \”отсеять\” меньшинства под видом отдельных наций повлекла лишь перманентный кризис псевдонациональных государств. По сути шанс сформироваться в отдельные нации имеют лишь грузины, армяне, эстонцы и литовцы. Во всех остальных странах кризис национального самосознания породил совершенно дикие формы имитации национальной жизни, обычно связанные с совершенно неприемлемой в цивилизованном обществе репрессией меньшинств.

Не всегда становление нации подразумевает наличие господствующего этноса. Швейцарская нация, к примеру, включает в себя представителей четырех этнических групп, причем три из этих этнических групп в большей своей части принадлежат другим нациям. Тем не менее национальный дискурс сформировал единую устойчивую нацию.

Аналогичная ситуация имеет место в Бельгии. В состав бельгийской нации входят примерно равные общины голландского и французского происхождения, конфликтующие между собой. Тем не менее этот конфликт является частью национального дискурса и ни в коем образом не провоцирует примыкание этих этнических групп к соседней нации. Даже в эпоху прозрачных границ связи представителей этих общин с близкими по языку иностранцами через границу на порядок слабее экономического и культурного обмена внутри страны.

Бывают и примеры, когда части одного этноса формируют разные нации, как это случилось с Сербами и Хорватами, Болгарами и Македонцами, Египтянами и Сирийцами.

Но если все эти нации сформировались в рамках единого государства, то германская нация сформировалась в условиях политической раздробленности, религиозных различий и языкового (диалектного) многообразия на базе общих ценностей \”Священной Римской Империи\”. Политически слабая Империя, не имея административной власти над немцами, смогла стать организатором национального дискурса, требуемого развитием буржуазных отношений и спаявшего разнородные славяно-германские элементы в единую нацию.

Базовыми элементами национального дискурса всегда оказываются национальная территория, национальная безопасность, конкурентные привилегии национального бизнеса, культурное наследие и геополитическое позиционирование. Позиционирование относительно всех этих вопросов является обязательным условием участия в политическом процессе. Структура выработанного по этим вопросам символического ряда определяет инструментарий политтехнологов при продвижении тех или иных идеи или политических фигур.

Реальная угроза национальной безопасности или территории или же ее имитация всегда порождает всеобщее беспокойство, которое быстро перерастает в агрессивный шовинизм. Воодушевление всегда требует апелляций к культурному наследию. Потеря крупных территорий наносит серьезную травму нации, которая либо…

Дата опубликования: 2006-04-22

 

April 22, 2006

Почему дорога обратно всегда короче

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 9:13 am

Психологи Манчестерского университета из Великобритании заинтересовались любопытным эффектом: почему ежедневный маршрут из дома на работу и обратно с каждым днем кажется все длиннее? И с чем связано распространенное впечатление, будто та же самая дорога обратно всегда короче, чем \”туда\”?

Психолог Эндрю Кромптон попросил студентов архитектурного факультета оценить на глаз расстояние от общежития до университета. Выяснилось, что с каждым годом один и тот же ежедневный маршрут кажется людям всё длиннее: если первокурсники милю пути воспринимали равной 1,24 мили, то средний показатель по третьему курсу достиг уже полутора миль.

Эксперимент решили продолжить: одной и той же группе молодых людей было предложено оценить на глаз 500-метровую дистанцию на улицах привычного Манчестера, а затем - точно такую же на территории живописного загорода. Результаты оказались красноречивыми: в первом случае визуальное расстояние было оценено как 800-метрвое, во втором - как полуторакилометровое.

“Следовательно, - сделали вывод психологи, - расстояние, как и время, для нашего мозга понятие абстрактное, окружающий мир - не просто картинка, все зависит от наших взаимоотношений с ним”. Другими словами, индивидуальное восприятие расстояния зависит от того, насколько детализированным кажется одно и то же пространство для каждого отдельного человека. А это, в свою очередь, зависит массы личных факторов: настроения, усталости, привычности к данному маршруту и т.д.

Исследователи пришли к выводу, что данную зависимость можно с успехом использовать для визуализации архитектурного пространства, намеренно “уменьшая” или “увеличивая” его.

Источник: www.blotter.ru
Дата опубликования: 2006-04-21

 

Привычка побеждать

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 12:21 am

Андрей Томилин
Как и в любом другом деле, для правильной постановки и успешного достижения целей человеку требуется навык. Как его развить?
Хочется предложить вашему вниманию способ, который назовем «привычка побеждать».

Начинать тренировку этой привычки надо с малого, чтобы войти во вкус. Скажем, вы пришли домой с работы. Есть домашние дела. Делать их не хочется, но надо. Нужно составить список дел, которые теперь будут у нас называться «цели».

Итак,

цель 1. Вынести мусор

цель 2. Постирать рубашку

цель 3. Смазать петли входной двери

Здесь очень важно записать эти маленькие цели на бумаге, или в какой-нибудь компьютерной программе-органайзере, например в MS Outlook.

Предлагаю каждую цель рассматривать как маленькую войну с самим собой и с теми, кто будет мешать. Определяем самую сложную для нас цель (начинать нужно с самой сложной), и – вперед, в атаку! Просто берем и начинаем стирать рубашку. Как говорил Наполеон – «надо сначала ввязаться в бой, а там видно будет». Сосредоточьте все свое внимание только на одной цели. Не ведите сразу две войны. После победы в каждой войне вычеркивайте цель из списка. После достижения цели обязательно скажите себе: «я – победитель». И это будет действительно так. Насладитесь ощущениями победителя. Они достаточно приятные, можете поверить.

Этот способ «маленьких побед» можно особенно рекомендовать людям, которые привыкли проигрывать, привыкли ощущать себя неудачниками. Мне этот способ много раз помогал, например, справиться с затянувшимся приступом лени, апатией и т.п. Постепенно вы войдете во вкус победителя, появится такое нужное ощущение, которое называется «все зависит от меня, я могу добиться любой цели, которую перед собой поставил». Постепенно выработается привычка побеждать. А как известно, человек – раб привычки. Будут, конечно, и «поражения». Но предлагаемый подход позволит правильно к ним относиться, извлекать уроки из ошибок, находить в поражениях новые возможности. После маленьких целей можно переходить к более сложным целям. Препятствия на пути к ним будут только увеличивать азарт и интерес в этой игре.

Не знаю, чем это объясняется, но для тренировки «привычки добиваться целей» очень хорошо подходят «безумные цели», например «в срок до 30 июня прыгнуть с парашютом», или, например, «сегодня вечером выйти на центральную улицу и громко крикнуть – «все козлы!!!». Кому что нравится. Мне, например, в свое время очень помогла безумная цель «съездить на мотоцикле по маршруту Санкт-Петербург – Берлин – Санкт-Петербург».

На этапе усложнения целей у вас обязательно появится интерес к методике постановки и достижения целей, к методам управления временем. На эту тему есть много чего почитать. Например, на сайте www.improvement.ru. Если ваша цель будет достаточно сложной, и вы будете действительно сильно ее хотеть, то вы заметите еще один парадоксальный эффект – жизнь вдруг сама собой начнет так складываться и поворачиваться, чтобы помочь вам в достижении этой цели.

Андрей Томилин

20.06.2002

 

Календарик-пинарик: Как перестать лениться

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 12:14 am

Дмитрий Литвак

К русской классике «Что делать и кто виноват?» постепенно и неумолимо добавляется третий вопрос: «Как перестать лениться?». Отлично.

Как замотивировать себя на реальные и, главное, регулярные действия по планированию и анализу эффективности использования времени? Пост-тренинговые эффекты имеют гнусное свойство рассасываться, как швы на сеансе Кашпировского. Потому как не изнутри они проросли, эффекты эти, давление привычек всей пред-тренинговой жизни так или иначе возобладает. Лично я пришел к выводу, что нужен некий механизм, который бы служил и мотиватором, и напоминатором. Так сказать, ПоГоловеСтучатором.
Мой персональный ПодЗадПинатор выглядит следующим образом

Видели трехгранные календари-пирамидки? Так вот это что-то похожее, только свернуто из листа бумаги форматом А4. На одной из граней напечатан нарисованный в Excel календарь на год, но не просто на год, а еще и на всю прошлую и всю возможно-будущую жизнь.

Что сие сооружение содержит:

1. Строка в основном прожитых лет.
2. Текущий год. Строка – месяц, с квадратиками дней.
3. Строка в основном будущих лет.
4. Несколько строк для перечня ключевых целей на текущий год.

Раздел сугубо личный и по этой причине у меня, например, он находится на нижней грани пирамидки. Если кто и прочитает – ничего смертельного, но все-таки не хочется, что бы уборщица была в курсе моей персональной стратегии. Цели слегка декомпозированы и представлены в виде годового графика Гантта, с milestones. В табличке, в которой они расписаны, можно плюс-минус трамвайная остановка отмечать прогресс. Именно плюс-минус – пирамидка не средство планирования, она – МозгоКомпостирователь. Тихий, ненавязчивый, незаметный – как диверсант в тылу врага, как крот в запущенном огороде.
http://www.improvement.ru/zametki/pinarik/image001.gif
Теперь о том, как это работает

1. Делаем табличку.
2. Берем карандашик и ручками (именно ручками, и никак иначе!) заштриховываем прожитые годы, а также прошедшие дни текущего года. Жирненько так заштриховываем, с чувством, с толком, с расстановкой. Можно с воспоминаниями. «Ах, этот 1991-й… Золотое время, заря российского капитализма…»
3. Простым карандашом вписываем основные цели (сильно лучше не давить, все равно потом придется стирать).
4. Ставим на рабочий стол.
5. Каждый день утречком зачеркиваем половину квадратика текущего дня, а вечером – весь квадратик. И так каждый день.

Очень важно, чтобы календарик-пинарик находился перед глазами большую часть дня. Поэтому у меня стоит на столе в кабинете в офисе. Уйду на покой писать мемуары – будет дома.
http://www.improvement.ru/zametki/pinarik/image002.gif
Все, больше делать ничего не нужно. Я имею в виду – на старте, при начале внедрения в свою жизнь технологий самоменеджмента. Стоит себе и стоит пинарик на столе. День стоит, неделю, месяц. Можно дизайн поменять – то есть перепечатать заново, но опять же ручками все заштриховать, без всяких там мелкоячеистых автоматических заливок. И пусть стоит дальше.
Почему такой убойный эффект?

Не знаю у кого как, а из тех людей, кто по моему совету такую штуковину себе изобразил, дольше двух месяцев прежней жизни никто не выдержал. Потому как время материализовалось, потому как своими руками прожитое перечеркиваешь каждый день. А вот с прогрессом в разделе целей ситуация чаще всего не так оптимистична, там динамика совсем иная.

Из всех человеческих изобретений хуже ядреной бомбы – только часы с круглым циферблатом. Да и электронные, с цифрами, тоже не лучше. Что ни утро – то «День сурка». Вроде бы все сначала. И кажется, что так будет всегда. Но берешь пинарик, смотришь на прошедшие собственной рукой зачеркнутые десятилетия, на вычеркнутое вчера, на весь вымаранный из жизни январь, просматриваешь цели, задумываешься над строчкой предстоящих и весьма может быть, что не очень-то и многочисленных лет… И говоришь себе крупными буквами: «НУ И КАКОГО… ?»

А дальше – все как-то само собой. Хронометраж, планирование, исполнение, анализ, управление, легко и просто. Потому как изнутри произросло, потому как этот несчастный листочек бумаги лишает надежды на то, что все как-нибудь сложится. А оно не сложится. Просто жизнь пройдет. Самое смешное, что прекратить вот это глупое бумагомарательство, эту ежедневную тридцатисекундную возню с календариком-пинариком нет никакой возможности.

Так что если интересно, как перестать лениться, то советую инвестировать в эксперимент по самомотивации один лист бумаги и тридцать секунд времени в день. Глеб меня, конечно же, убьет, но опять скажу – не нужно начинать с подробного хронометража. Его, хронометража, результаты – это зерна, которые должны упасть на подготовленную почву. Готовить почву хронометражом – то же самое, что перед посевом вспахивать землю бомбардировкой, да еще и в декабре. Всему свое время, пусть накопится критическая масса мотивирующих факторов. Хочется взять время под контроль, но не хочется париться с учетом и планированием? Напечатайте себе пинарик и ручками (именно ручками!) его разукрасьте. И пусть стоит перед глазами, он ведь есть не просит.

А дальше все будет хорошо.

Автор – директор по операциям компании «Арсеналъ», Москва. Контакт: [email protected]

 

April 21, 2006

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 10:40 am

Меньшинства (отрывок)
Меньшинством называется большая группа, выделяемая в социуме по некоторому особому признаку, значимому с точки зрения как представителей этого меньшинства, так и общества в целом. Чаще всего меньшинство выделяется по признаку, который имеет в обществе некий одиум, служит с точки зрения господствующей культуры основанием для репрессии и в этом качестве противопоставляет своего носителя обществу как таковому.
Естественно, чем более репрессивна культура, тем больше в ее рамках существует меньшинств. Чем больше естественных проявлений репрессирует данная культура, тем больше палитра так или иначе противостоящих ей меньшинств.
Меньшинства могут быть национальные, социальные, религиозные, сексуальные и другие. В ксенофобских обществах неизбежно выделяются этнические меньшинства, поскольку никакое общество не является этнически однородным - даже японское. В религиозных обществах, в особенности в обществах, где господствующая религия является государственной, неизбежно образование религиозных меньшинств (в то время как в полирелигиозных обществах нерепрессируемые конфессии в роли меньшинств не выступают). Сексуально-репрессивный характер большинства культур вызывает к жизни сексуальные меньшинства. Поражение в правах некоторых социальных групп (например, \”нетрудящихся\” классов на раннем этапе становления СССР) формирует социальные меньшинства.
Меньшинство не является добровольным, основанном на положительном стимуле объединением. Оно формируется внешним давлением, принадлежность к нему навязывается человеку - причем не самим этим меньшинством а окружающим обществом. И поскольку само происхождение меньшинства определяется враждебностью к нему господствующей в обществе культуры, неизбежной оказывается и ответная враждебность.
Меньшинство нельзя рассматривать как вариант массы, хотя оно является анонимной группой, состоит из анонимных индивидов. В отличие от массы, меньшинство постепенно вырабатывает некую субкультуру (если не обладает ей изначально). В отличие от общественности, меньшинство обычно не обладает как таковое позитивным дискурсом, хотя обычно в его составе выделяется некая общественность, но она обычно не охватывает его целиком. В рамках меньшинства может сформироваться и некое движение, также не охватывающее его целиком и не представляющее обычно его интересы в полном объеме.
Сутью общей идеологии меньшинства является ощущение личной угрозы каждому его члену, необходимости быть начеку, противостоять давлению общества и господствующей культуры хотя бы из потребности самосохранения. Символикой такого противостояния являются акты открытого репрессирования, особенно коллективного или массового, которые фиксируются и обсуждаются в субкультуре, становятся базой ее контента.
Меньшинство в смысле своего влияния в рамках общества не исчерпывается только своими членами, то есть непосредственно репрессируемыми по данному признаку господствующей культурой лицами. Существует еще и размытый ареал примыкающих, сочувствующих ему лиц. Это могут быть родственники и друзья представителей этого меньшинства, связанные с ним некими отношениями люди, а также сочувствующие из идеалистических соображений или соображений смежности интересов. Все эти люди ощущают репрессию данного меньшинства обществом не только как прямую угрозу его членам, но и как косвенную угрозу себе лично.
Фактор противостояния, \”осажденности\” определяет поведение человека, как представителя данного меньшинства. Именно благодаря этому фактору принадлежность к этому меньшинству вносит в индивидуальное поведение некие общие, системные черты.
Важнейшим свойством представителя меньшинства является его реагирование на опасность. Он легко манипулируем при помощи символики сигнализации опасности в рамках его субкультуры.
Примером может быть манипулирование еврейством и его расширительным ареалом при помощи символа антисемитизма. Достаточно распространить о некоем человеке мнение, что он является антисемитом, чтобы его восприятие представителями этого меньшинства было блокировано и сужено до размеров этого признака. В силу такой репутации указанный человек не только не встретит сотрудничества со стороны представителей этого меньшинства и его расширительного ареала, но и получит явное противодействие своим планам в бизнесе и особенно административной и публичной карьере. При этом он не может знать, откуда ожидать противодействие, потому что расширительный ареал в данном случае во много раз превышает объем самого меньшинства, и принадлежность к нему каждого конкретного контрагента трудно верифицируема.
Аналогичным образом действует репутация гомофоба или активного противника некоего другого меньшинства. В меньшей степени опасна репутация противника меньшинства, имеющего незначительный расширительный ареал и потому легко верифицируемого.
Другим фактором поведения представителей меньшинства является высокая степень солидарности. Она вызывается высоким уровнем беспокойства, идентификацией с любым попавшим в беду представителем меньшинства, восприятие этой беды как личной угрозы.
Например, в США, воспринимаемых пока что и черными и белыми как страна белых людей с черным меньшинством, убийство полицейскими при попытке к бегству белого преступника вряд ли может вызвать массовые возмущения белых. В то же время убийство при совершенно аналогичных обстоятельствах черного преступника вызывает массовые волнения на почве уверенности, что истинной причиной происшествия явилась расистская установка полицейских. Аналогично низкая оценка, поставленная черному студенту, вызывает подозрения и т.п.
В США положение дел усугубляется политикой \”политической корректности\”, требующей избегания проявления предрассудков в отношении меньшинств не только от государственной политики, но и от каждого индивидуального человека. Лишение человека права на свободу проявления своих предрассудков является одним из серьезнейших нарушений прав человека и инструментов социальной репрессии, влекущим сильнейшую невротизацию общественной жизни. В силу этой политики подозрение в наличии у человека тех или иных предрассудков стало предметом совершенно непристойного шантажа. Широкое распространение этого шантажа в последние годы резко обострило проблему противостояния разных общественных групп и стало залогом грядущей дестабилизации общественной жизни.
В России последних лет, наоборот, отказ государства от репрессирования большинства меньшинств не сопровождался репрессированием проявления частных предрассудков в отношении их. В результате ситуация саморегулируется, что порождает более стабильную ситуацию. Тем не менее ряд национальных меньшинств (прежде всего кавказцы) испытывают достаточно серьезное общественное давление и в силу этого обретают высокий уровень сплоченности и солидарности.
Сплоченные и сильно репрессируемые меньшинства являются весьма удобной средой для развития криминала. Сплоченность не позволяет представителям этих меньшинств обращаться к властям за защитой от криминала и тем более доносить на криминальные элементы из своей среды - это рассматривается как предательство и вынуждает людей \”улаживать\” свои проблемы с криминалом \”внутри\” меньшинства. Это стимулируется также и подозрительностью и враждебностью властей к обращающимся за помощью представителям меньшинств.
Результатом становится образование национальных мафий, которые эксплуатируют представителей своего меньшинства. Типичным примером являются мусульманские мафии в Европе, особенно марокканская, контролирующие почти весь бизнес представителей мусульманского меньшинства, или аналогичная китайская мафия в США, вьетнамская и китайская мафия в России, кавказские мафии в России, русская мафия в Европе 90-х и итальянская в США 20-х-60-х и т.п. Часто такие меньшинства контролируются полукриминальной национально-освободительной организацией, типа курдской рабочей партии, контролирующей курдов в Европе.
Обычно такие криминальные сообщества ограничиваются деятельностью лишь в рамках своего меньшинства. Выходя за его пределы они резко обостряют проблемы самих меньшинств. Например, чеченская мафия обкладывает русских и прочих предпринимателей в России \”налогом\” на помощь боевикам, курдская рабочая партия и действующие от ее имени криминальные группировки трясут турецкие гешефты в Гамбурге и т.п. Результатом является резкий рост враждебности общества к указанным меньшинствам.
В периоды социальных потрясений представители меньшинств часто оказываются наилучшими проводниками перемен в силу слабой укорененности в традициях господствующей культуры. Использование \”национальных кадров\” является распространенной практикой всех революций. Уже французская революция 1789-92 года широко использовала \”интернационалистов\” для наиболее жестких мер, именно они составляли костяк якобинства. В русской революции 1917 года наркомат по делам национальностей оказался ключевым, а возглавивший его И.В.Сталин в конечном счете стал монопольным поставщиком кадров новой администрации. В обоих случаях подобные факты были затем использованы недобросовестными историками для списывания на \”инородцев\” ответственности за сами социальные потрясения в целом.
Когда общественное давление на меньшинства соединяется с государственным давлением, то вызванная этим энергия страха, беспокойства, ненависти, связанной с ограничением конкурентных возможностей и возможностей для самореализации вообще, преобразуется в агрессию против самого этого государства. В результате наиболее деятельные представители меньшинств вынужденно обращается к исключительно деструктивной форме самореализации, направляют свой организаторский талант на антигосударственную деятельность.
В лучшем случае это реализуется в форме криминального бизнеса и криминала. В случае ослабления государства и достижении критической массы таких антигосударственных элементов происходит быстрый и необъяснимый с иных позиций крах этого государства. Оно буквально сносится как изнутри государственного аппарата, так и внешними атаками агрессивных общественных движений.
Таким был крах СССР в результате преобладавшей в предыдущее тридцатилетие политики государственного антисемитизма и гомофобии. Накопившаяся инерция враждебности со стороны этих меньшинств надолго сохранилась и после краха этого…

 

April 19, 2006

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 11:22 am

Общественность (отрывок)
Масса и толпа обладают минимальной структурированностью. Более структурированные формы больших групп обладают существенно отличными характеристиками своего функционирования. Часто массовое поведение, отвечая на некий вызов, организуется в некое движение. Оно перестает быть массовым поведением и становится общественным, обретая структуру, программу, традиции, правила, субкультуру, внутригрупповую установку, групповое сознание.
Общественностью называют группу людей, которые сталкиваются с какой-то проблемой, разделяются во мнениях относительно подхода к решению этой проблемы и вступают в дискурс, посвященный этой проблеме. В рамках общественности происходят выдвижение каких-то аргументов, их критика и столкновение с контраргументами.
Общественность возникает не в результате замысла, а в качестве естественного отклика на определенную ситуацию. Она не существует в качестве устоявшейся группы, ее поведение не предписывается никакими традициями или культурными моделями. По сути общественность есть группа, позиционированная по отношению к некой проблеме, которая тем самым становится общественной проблемой.
Например, некая судебная ошибка не является сама по себе общественной проблемой. Но если вдруг возникает широкий интерес к ней, широкое общественное обсуждение и позиционирование людей в отношении этой судебной ошибки, она превращается в общественную проблему, вокруг которой возникает соответствующая общественность.
Общественностью в широком смысле называют вообще всю совокупность индивидов, включенных хотя бы в одну локальную общественность. Именно в этом смысле это слово часто упоминается в прессе и обыденной речи.
Индивиды внутри общественности интенсифицируют свое самосознание и обостряют свои способности к критическим суждениям, в то время как в толпе они скорее теряют самосознание и обретают внушаемость. Дискурс способствует противопоставлению, а не единодушию толпы. Но при этом дискурс влечет если и не сближение позиций, то выстраивание общего ментального поля данной общественности.
В результате вырабатывается некое общественное мнение - равнодействующая тенденция, установленная в борьбе между позициями дискурса. Общественное мнение всегда стремится к какому-то решению, которое делает возможным согласованное действие, не обязательно основанное на консенсусе, контакте или случайном совпадении индивидуальных выборов.
Иногда имеет место поляризация, когда таких равнодействующих две, и вокруг них кристаллизуются примерно равные подгруппы.
Эффективность дискурса требует некоего общего языка, то есть понятийной системы. В силу этого формирование общественности из представителей достаточно различных кругов оказывается просто невозможным. Поляризация происходит и в случае столкновения несовместимых идеологий (католичества и протестантизма, либерализма и коммунизма и т.п.).
В структуре общественности можно выделить группы интересов и незаинтересованную или менее заинтересованную часть, которая в результате оказывается в роли судьи или арбитра, особенно при значительном численном и ресурсном превосходстве над группами интересов. Группы интересов в рамках дискурса всегда стремятся завоевать поддержку и лояльность со стороны внешней незаинтересованной группы.
Следствием этой заинтересованности является применение пропаганды и манипуляций, которые разрушают рациональный дискурс и включают механизмы массовизации. Пропаганда стремится добиться принятия заданной точки зрения не на основе ее достоинств, а апеллируя к каким-то иным, обычно эмоциональным, мотивам. Она включает истерические и невротические симптомы, апеллирует к предрассудкам. В результате общественное мнение становится переменчивым, обретает иррациональную природу.
Очень часто общественность порождает толпу, когда достаточное число ее членов собирается в одном месте. Рождается толчея и начинается процесс становления толпы.
Еще чаще встречается процесс превращение общественности в манипулируемую массу. Это является как раз следствием пропагандистского манипулирования. Мы были свидетелями, как манипулирование общественностью, навязывание ей простых идей типа антикоммунизма и \”рыночной\” экономики повлекло ее быструю массовизацию и последующий крах общества. Массовизации подверглось и общественное мнение Европы в отношении Югославии, что в 1999 году породило кризис, сказавшийся на судьбах…
Дата опубликования: 2006-04-18

 

April 18, 2006

Как стать богатым

Filed under: Основная — Admin @ 8:44 am

1. Состоятельные люди знают и чувствуют цены.
Они хорошо ориентируются, что сколько стоит, в т.ч. могут навскидку оценить что-то достаточно точно, в т.ч. что-то еще не существующее.
2. Как отбирать кадры.
1 из 2-х кандидатов на должности с низкой квалификацией, 1 из 10-ти - на менеджерские, 1 из по крайней мере 40 - на высшие управленческие должности, если конечно вы не знаете конкретного человека, который точно подходит.
3. От формулировки зависит прибыльность.
От того, как вы сформулируете и донесете до других участников процесса суть и подробности своего бизнеса, прибыль нередко может различаться в разы.
Пример: Вы занимаетесь маркетингом услуг профессионалов высокого уровня. Они стоят дорого. У вас есть возможность найти профессионала, который согласен работать за намного меньшие деньги, т.к. не знает, как продавать свои услуги.
Если вы предлагаете ему партнерство, вы будете должны предложить условия, где выручка будет делиться пополам или в какой-то “справедливой” пропорции, иначе он будет чувствовать себя обделенным, и это может сказаться на качестве сотрудничества, либо он вообще оскорбится и откажется.
Если же вы предлагаете ему покупать у него услуги и продавать своим клиентам, это совсем другое дело. У него тогда вопрос “сколько навариваете Вы?” встает в значительно меньшей степени - это уже ВАШ бизнес.
Вывод: суть схемы практически та же самая, а разница вашей прибыли может быть в несколько раз.
4. Смелость. Богатеющий обязан быть смелым.
Бесстыдство. Не важно что думают другие. Если это приносит деньги, не делает никому вреда и при этом это стыдно или некрасиво делать - делайте это! Конечно, помимо ощущения неудобства, есть и объективные последствия некрасивого поведения - например, если люди о вас начнут хуже думать, они могут перестать покупать или быть с вами в партнерстве, и т.п. Тогда это объективный фактор, но не стыд.
Стрессоустойчивость. Вас ожидает множество конфликтов на пути к богатству и большие нагрузки. Если по каждому поводу нервничать, на долго вас не хватит. Надо научиться конструктивно относиться к конфликтам и неудачам, принимать их, как естественную часть общего процесса и стараться разумно их разрешать, при этом не испытывать отрицательных эмоций. Про свободу от негативных эмоций - здесь.
Разумный риск. Кто не рискует, тот не пьет шампанского. Однако, кто рискует не продумывая тщательно все последствия, не взвешивая шансы, не продумывая действия в разных исходах и допуская слишком большой риск - не пьет даже лимонад.
5. Принцип гомеопатии: подобное тянется к подобному.
Качество ресурсов, как правило, должно соответствовать качеству тематики, иначе будет либо неэффективно, либо неработоспособно.
Если у вас крутой проект, используйте наилучшие ресурсы по разумной цене для оптимальных результатов. Если у вас средний проект, будет достаточно разумного качества ресурсов по наименьшей цене. В частности, для дорогих товаров с высокой маркой имеет смысл повышать качество рекламы и поддержки продаж и использовать более дорогие каналы рекламы.
6. “ЭТО НЕ РАБОТАЕТ” (или работает). Самым лучшим критерием истинности чего-либо является практика.
Одно из любимых выражений бизнеса: “это работает” или “это не работает” (т.е. доказано практикой или доказана неработоспособность), как аргумент в подтверждение или опровержение истинности чего-либо.
Впрочем, логичность, обоснованность, красивость, наличие работающих аналогов и др. факторы также имеют значение. Оно может не работать, но его продолжают делать, потому что видят глубинный потенциал, который еще не раскрылся.
7. Внимание к деталям.
Вероятность успеха и эффективность вашего бизнеса, как это ни прискорбно, чаще всего зависит от мелких, незаметных на первый взгляд деталей, которые эмоционально не значимы. Если посмотреть “невооруженным глазом” возникает ощущение “подумаешь, фигня какая!”. А если просчитать более тщательно, оказывается, что от этой фигни зависит ваша прибыль на 20%, к примеру.
Поэтому для хорошего бизнеса нужен более детальный взгляд, и не нужно ориентироваться на поверхностные эмоции при оценке значимости. Конечно, если вы опытный бизнесмен, у вас эмоции уже могут отражать реальное положение вещей - значимость и незначимость, и тогда на них уже имеет смысл опираться для скорости (интуиция). Но, как правило, не стоит это делать, пока у вас не накопилось достаточно опыта.
8. Думайте не только о том, что реально существует, но и делайте то, о чем думаете, и чего еще не существует. При этом думайте о том, реально ли это сделать.
Чем отличается думать о том, что реально существует, от того, что реально сделать?
То, что реально сделать, может быть реально сделать (по оценке), но еще не существовать. В этом сущность разумных инноваций и повышенной прибыли! Если вам удастся все время придумывать то, что еще не существует и реализовать из него то, что реально реализовать, это даст вам существенное преимущество над большинством, кто только и думает о том, что реально существует, и не движется вперед.
9. Верить первому встречному или нет?
Есть 2 позиции, распространенные среди людей бизнеса:
1. Не верить без веских объективных доказательств никому и никогда. Позволяет минимизировать вероятность мошенничества по отношению к себе.
2. Верить ВСЕМ в делах, не требующих слишком больших сумм, пока этот человек тебя не обманет. Если крайне легко проверить что-то - проверь, если что-то слишком очевидно, что обман - не доверять. Если не очевидно - верить. Это позволяет экономить на расходах времени и денег на верификацию человека. Случаи обмана “списывать” как естественные издержки, не задумываясь и не переживая из-за них.
Данная позиция основывается на статистике, что на самом деле не так уж часто люди обманывают, чаще все же НЕ обманывают. Есть лишь какие-то сферы и определенные признаки, по которым можно заранее распознать (легко и без дополнительных расходов), что вас пытаются обмануть с достаточно большой вероятностью, чтобы не верить. Если вы эти признаки узнали (например, на основании прошлого опыта, когда вас обманывали) - используете их для снижения ваших естественных расходов на обман, где это легко, но продолжайте верить во всех остальных случаях, где даже в случае обмана вы слишком много не потеряете.
10. Используйте эффективное опосредованное.
Пример 1-шаговой комбинации: работаю - получаю деньги. Пример 2-шаговой комбинации: работаю бесплатно, но то, что сделал, приносит мне деньги.
Большинство людей не видят взаимосвязей между вещами за исключением непосредственных между действием и результатом: сделал дело - получи деньги. Они их не учитывают и не используют. Те же взаимосвязи, которые видят, не в состоянии корректно увязать в систему, чтобы добиться результата с высокой вероятностью, поэтому даже не видят смысла их учитывать. Делают лишь те опосредованные действия, которые признаются большинством других людей ценными: образование, например (прибыли сразу не дает, но повышает шансы на более высокий доход в будущем).
Если вы научитесь делать не только непосредственно нужное для получения денег, но находить опосредованные действия и увязывать их в комплексы, так чтобы достигать цель, вы получаете преимущество над большинством остальных людей, которые это делать не в состоянии.
Вопрос лишь в том, чтобы научиться отличать эффективное опосредованное от пустого, а также строить модель достижения результата (хотя бы интуитивную): какие факторы необходимо сложить вместе, чтобы добиться денег, и сколько этих денег получится.

 

April 17, 2006

УПРАВЛЕНИЕ БОЛЬШИМИ ГРУППАМИ (PR)

Filed under: Основная — Admin @ 10:32 am

Политическая этика (отрывок)
Чем выше психические функции, тем больше их дифференциация у людей. Первичные инстинкты проявляются примерно одинаково и различаются лишь силой этого проявления. Высшие структуры психики чрезвычайно различны, по сути индивидуальны. Разные промежуточные феномены характеризуются той или иной степенью распространенности в человеческой популяции, могут рассматриваться как родовые признаки и служить для тех или иных классификаций и дифференциаций.
В группе индивидуальные феномены интегрируются, обобщаются. Чем менее структурирована группа, тем большую роль играет простое сложение индивидуальных черт в процессе такой интеграции. Но при простом сложении первичные инстинкты, более однородные по всей интегрируемой массе, имеют явное преимущество перед дифференцированными высшими психическими конструктами. Последние либо взаимно уничтожаются, будучи прямыми противоположностями, либо же растворяются в массе в силу своей незначительности. Первичные же, однородные инстинкты складываются, и выходят на первый план, не уравновешенные высшими психическими структурами.
Чем больше идет массовизация, чем больше размер слабоструктурированной группы, тем сильнее проявляется этот феномен. Все меньше остается человеческого, все больше от инстинктивного поведения. Усредненный массовый человек все меньше способен к осмыслению ситуации и к принятию осмысленных решений, все больше подвержен инстинктивному поведению. Голод, жажда, страх, ненависть, агрессия, животные страсти определяют поведение массового человека. Управляя им, достаточно апеллировать к ним, пренебрегая всем тем высшим, что создано в психике человека его культурной эволюцией.
Массовый человек бесконечно аморален. Его даже нельзя назвать преступным потому просто, что он уже находится вне индивидуальных категорий добра и зла. Он есть слабоумное чудовище, лишенное внутренних тормозов и совершающее поступки совершенно дикие и индивидуальному разуму неподвластные. Его поведение иррационально, но при этом вполне управляемо.
Характер манипулирования массовым человеком крайне аморален. Он апеллирует лишь к доморальным конструктам - страху, агрессии, злобе, ненависти, жажде. В силу этого для всякого, вступающего на путь манипулирования массами, на путь политики, в особенности демократической, противопоказана даже минимальная приверженность традиционной морали. Его уделом становится мораль совершенно иная, в индивидуальном общении и цивилизованной жизни неприемлемая и даже проигрышная. Но для манипулирования массами лишь эта чудовищная мораль есть залог успеха.
Отсутствие внятного артикулирования этой базовой несовместимости морали традиционной, цивилизованной, и морали политической, долгое время было источником этических дискуссий, отголоски которых и сегодня можно слышать по глухим углам мировой провинции. Только к концу XX века обвинение политиков в аморальности в результате применения к ним нравственных требований совершенно иной области человеческой деятельности было осознано как форма манипулирования, сама по себе глубоко аморальная. К этому времени уже практика применения манипулятивной морали была признана явлением совершенно естественным.
Политическая мораль получила название \”Макиавеллизм\” по имени знаменитого итальянского гуманиста и основателя новой европейской социологии Николо Макиавелли. На самом деле Макиавелли лишь наметил контуры этических различий политической и индивидуальной практики, но далеко не дал их яркого и окончательного описания. Он сделал это лишь в той мере, какая была сугубо необходима для разработки политтехнологий и конкретных политических рекомендаций.
Становление буржуазного общества с его жесткой протестантской этикой индивидуального поведения, проповедь кальвинизма и лютеранства, а затем и деятельность просветителей XVIII века существенным образом углубили пропасть между политической и индивидуальной моралью. Это стало источником серьезнейших внутренних конфликтов для людей, сочетающих просвещенность и буржуазное воспитание с облеченностью высокой властью и необходимостью вести себя как политику.
Такого рода конфликты имели различные исходы. С одной стороны мы видим Фридриха II прусского, который в своей деятельности следовал прагматическим требованиям политической морали, но внутренний нравственный конфликт выразил в сочинении истерических самооправдательных трудов типа \”Анти-Макиавелли\” и философских сентенциях типа \”Самое для меня загадочное - это наша безопасность посреди нашего лагеря…\”. С другой стороны мы видим Екатерину II российскую, которая совершила глубокую нравственную эволюцию, постепенно избавляясь от буржуазных этических воззрений и искренне стараясь усвоить этику политическую.
Но самым трагическим был вариант французского короля Людовика XVI, архаичное рыцарское благородство которого оказалось совершенно несовместимо с политической функцией, ему предназначенной. В этом случае действия, диктуемые индивидуальной этической логикой, но совершенно неэффективные с точки зрения управления массами, провоцировали толпу на новые зверства и сумасшествия, и стоили несчастному монарху жизни. При этом безвестный корсиканский артиллерист, получив полномочия главнокомандующего лишь на один день, сумел остановить бесчинства этой толпы немедленно - и на целое поколение вперед.
Неспособность этической науки даже поставить проблему различия этики политической и собственно буржуазной долгое время была источником все более серьезных нравственных коллизий и давала широчайший простор демагогии. Экстремистская неуступчивость традиционной морали порождала в ответ столь же экстремистские цинические воззрения, оправдывающие не только политические действия, но и перенос тех же принципов в буржуазную жизнь.
В особенности это касалось проблемы этики в менеджменте. Неприменимость традиционной буржуазной морали к этой форме деятельности дополнялась и неприменимостью к ней морали политической. Эта дилемма решалась либо попытками остаться в этом виде деятельности в рамках традиционной порядочности - что всегда влекло кризисы и эскалацию конфликтов (известна личная трагедия Саввы Морозова, пытавшегося примирить непримиримое), либо сатанеющей проповедью крайне циничной макиавеллистики.
Ницше, показавший относительность морали, заложил краеугольный камень в научную этику, но сам не сделал следующего шага в силу крайнего индивидуализма своей этической философии. Доведя идею относительности морали до абсурда, он прошел мимо осознания морали как свойства конкретной социальной группы, и противопоставил морали всеобщей мораль индивидуальную - абстракцию столь же бессодержательную и вредную. В результате его этическая философия стала знаменем безответственной политики.
Сегодняшняя этика признает дифференциацию и относительность нравственных конструктов, но и не упускает из виду их жесткую детерминированность обстоятельствами, характером деятельности и социальной среды. Только в рамках такого подхода удалось сформулировать политическую этику, соединяющую неизбежность адекватного отношения к реальности среднестатистического человека как нравственного урода с глубокой личной ответственностью за его судьбу. Миссия элиты была осознана как миссия удержания этого чудовища от материализации ужасов, носимых им в душе, как миссия исполнения той сдерживающей функции, которую в индивидуальной психике исполняет культурный слой.
Хотя западная элита весьма недавно по историческим меркам пришла к такому нравственному позиционированию, хотя философское осмысление этого факта далеко не стало еще общим местом, но зато западная элита немедленно перешла к крайне жестким репрессиям в отношении политиков, поведение которых хотя бы в небольшой мере выходило за рамки такого понимания или отличалось недостаточным пониманием подобных идей. В частности, непримиримое отношение к бывшему президенту Югославии Милошевичу и ряду других югославских политиков в связи с их деятельностью в ходе гражданской войны в этой стране, было вызвано именно этим позиционированием.
С другой стороны, тот же самый конфликт отразил недостаточную нравственную зрелость самой европейской политической элиты. Конструкты традиционной морали, использовавшиеся для манипулирования массовым сознанием в ходе формирования общественного мнения против югославского руководства, оказались достаточно заразительны для самой политической элиты, показав недостаточную дифференциацию в ее ментальности буржуазной и собственно политической этики. В результате эта элита сама оказалась манипулируема и была втянута в совершенно безнравственную и контрпродуктивную деятельность, нанесшую удар европейской стабильности.
Нравственная незрелость была источником и морального краха советской элиты, утерявшей в ходе перестройки свою позитивную функцию в обществе. Она оказалась совершенно нерезистентной к внесению в процесс принятия решений норм буржуазной, индивидуальной морали, что являлось основным содержанием политической деятельности М.С.Горбачева в качестве ее лидера. Закономерный крах политической системы, крайняя степень страданий миллионов людей и беспримерная национальная катастрофа стали закономерным итогом этого действа.
Закономерной, хотя и непродуктивной реакцией элиты и нации на провал “нравственной” политики Горбачева оказалось вручение власти его антиподу, безнравственному монстру, воплотившему в себе все низменные пороки толпы. Возобладание безнравственной политики, сугубо потребительское отноше…

Дата опубликования: 2006-04-16

 

April 15, 2006

Мятежный дух убивает! - подробности обуздания гнева

Filed under: Основная, Психология — Admin @ 9:04 am

Бытует мнение (и оно абсолютно верное), что гораздо полезнее дать волю гневу, выплеснуть его, а не пытаться подавить усилием воли и загнать внутрь, тем самым раз за разом накапливая в душе отрицательные эмоции. Однако гнев, озлобленность не проходят даром для здоровья.

Мятежный дух убивает

Согласно новой книге доктора Роберта Аллана (Robert Allan ) \”Как взять гнев под контроль: клинически апробированный трехшаговый план поиска причин проблемы и ее решения\”, у вспыльчивых людей риск развития инфаркта и инсульта повышается на 44% по сравнению с уравновешенными людьми.

Подтверждением этого факта является и следующее исследование: 25 лет в США велись наблюдения за большой группой людей, которые вначале прошли тест на вспыльчивость. 20 процентов из тех, кто получил особенно высокие баллы по вспыльчивости, к моменту окончания срока испытания уже умерли. И только 5 процентов людей, получивших наименьшие баллы, к окончанию испытаний ушли из жизни, да и то в основном от несчастных случаев.

Американцы мечтают убить своего президента

Доктор Аллан, доцент клинической психологии медицинского колледжа Вэйл Корнелльского университета, изучает природу гнева на протяжении 30 лет. Он говорит, что проявления гнева — широко распространенное в природе явление. Так, многие животные с яростью реагируют на вторжение в их личное пространство.

Вспышки ярости у людей также встречаются очень часто. Так, в ходе одного из исследований участникам задавали вопрос: \”Если бы Вы могли нажать на кнопку и тем самым ликвидировать любого человека на земле без всяких для себя последствий, сделали ли бы Вы это?\”.

Утвердительно ответили 69% мужчин и 56% женщин, причем мужчины наиболее часто предпочитали расправиться с президентом (имеется в виду президент США) или другими политиками, а женщины — с боссом, бывшими мужьями или бойфрендами.

Обуздать гнев!

Если иногда выплеснуть гнев и можно, то гораздо полезнее вообще не испытывать сильного раздражения и это не так уж нереально, как может показаться на первый взгляд. Доктор Аллан считает, что если мы не в состоянии изменить окружающий мир, изменить ситуацию, которая провоцирует наш гнев, то нам вполне по силам изменить свое отношение к этой ситуации, изменить свою реакцию на менее разрушительную (на досаду или грусть, например).

\”Гнева нельзя избегать; гнев нельзя подавлять\”, — подчеркивает он. Лучше направить энергию конфликта в безопасное русло- например, с головой уйти в работу или любое хобби. Найти гневу безопасный выход поможет и известный способ счета до 10 (а лучше до 100). Есть и еще одно отличное средство против гнева — учиться наблюдать и видеть смешное в любой жизненной ситуации.

Если вместо приступа гнева вас будет душить приступ смеха, то ваша жизнь, какой бы она не была, станет гораздо легче. Ведь гнев не имеет ничего общего со счастливым, самореализовавшимся человеком.

Источник: http://www.newswise.com
Ирина Павленко,
Дата опубликования: 2006-04-14

 

April 14, 2006

Задачи манипулирования финансовыми ресурсами

Filed under: Основная — Admin @ 1:13 am

Можно назвать следующие основные задачи финансового менеджмента:

- поддержание необходимого уровня ликвидности,

- минимизация налоговых платежей,

- минимизация рисков,

- обеспечение оптимальной с точки зрения прибыльности структуры активов.

Все эти задачи решаются соответствующими технологиями с использованием специальных наборов инструментов. Финансовые решения, опирающиеся на эти технологии, обычно решают эти задачи.

 
Next Page »

Все авторские права сохранены | Powered by MasterIT | Форум Бизнес клуба | © Бизнес клуб

Яндекс.МетрикаBusiness Key Top Sites